Au cours de ces années, j'ai acquis une expérience précieuse en gestion de clientèle et de salariés, règlement des litiges, rédaction de cahiers des charges, mise en place des prestations, gestion budgétaire de comptes clients et gestion d'une entreprise. Mes compétences en matière de ressources humaines se sont également élargies avec la conduite du recrutement, du suivi des salariés (visites médicales, formation, suivi qualité, entretien annuel) mais également la conduite des procédures de licenciement et de ruptures conventionnelles.
Une expérience au service de la gestion du stress, de hiérarchisation des priorités, de l'analyse des situations et définition d'axes d'amélioration mais également du choix des salariés en fonction du profil du poste, du management et du contrôle rigoureux sur site pour vérification du respect des process et de la charte qualité, et le renforcement de la relation client.
