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Juliette Lombard

POSTE CHEF DE RÉCEPTION

Situation professionnelle
En poste
En recherche active
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Accueil téléphonique, physique
  • Gestion des arrivées, des départs
  • Encaissements, facturation, gestion de la caisse
  • Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages
  • Gestion du planning des appartements
  • Application de la politique tarifaire

Réceptionniste

Le Parc
Juin 2017 à août 2019
Contrat d'apprentissage
Montpellier
  • Accueil téléphonique, physique
  • Gestion des arrivées, des départs
  • Gestion du planning de réservation
  • Suivi des dossiers clients
  • Facturations, gestion des avis clients
  • Service restauration / bar
  • Accompagnement et prise en charge d'adultes touchés par un handicap moteur ou mental
  • Veille au confort des vacanciers, Répondre aux besoins des vacanciers
  • Animation d'activités en prenant en compte les spécificités
  • Accompagnement dans la vie quotidienne, Aide à la mobilité et au transport
  • Accueil des visiteurs entrée/conférences
  • Logistique
  • Accueil réalisateur
  • Billetterie
  • Préparation, animation d'afterworks sur le thème du voyage
  • Accueil et animation du stand lors de salons
  • Recrutement bénévoles

Animatrice

Le Pilon
Septembre 2013 à août 2014
  • Animation de séances de sport de loisir enfants adolescents
  • Travail en équipe, veille à la sécurité du groupe

Accompagnatrice/Animatrice séjours adaptés

A Bras Ouverts
Octobre 2012 à août 2013
Montpellier
France
  • Accompagnement d'enfants, adolescents, jeunes adultes touchés par un handicap
  • Organisation d'activités adaptées
Compétences

Adaptative

  • Travail en équipe
    Expert
  • Relation client
    Expert
  • Polyvalence
    Expert
  • Curiosité
    Expert

Informatique

  • Logiciel de réservation Enaia
    Avancé
  • Pack Office
    Avancé
  • Gestion outil graphique (Canva), Création site internet (Wordpress, Wix),
    Bon niveau
  • Logiciel de réservation Amadeus
    Intermédiaire
  • Système de diffusion Secureholiday
    Bon niveau
  • Logiciel de gestion hôtelière Protel
    Avancé

Langues

  • Anglais
    Avancé
  • Espagnol
    Intermédiaire
  • Allemand
    Intermédiaire

BTS TOURISME

Chambre de Commerce et d'Industrie - Sud Formation, Montpellier

Juin 2017 à juillet 2019
En savoir +
Centres d'intérêt

Arts

  • Peinture
  • Guitare

Sport

  • Escalade
  • Aikido
  • Cyclisme