Expériences — Julie Champoux

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Réalisations :
- En collaboration avec le département de marketing, créer des forfaits répondant aux besoins de la clientèle à compte d’auteur au niveau des coûts de mise en pages et du nombre de copies imprimées. Bonne réponse jusqu’à maintenant (2018-2019).
- Suite au retrait de l’équipe de ventes dédiée à Interscript, former les conseillers en service à la clientèle et les représentants du groupe Marquis sur notre offre de service (automne 2016 et janvier 2018). A permis de maintenir le niveau de ventes d’avant la restructuration et d'amorcer une croissance.
- Mettre en place le département d’estimation et de service à la clientèle, en soutien aux ventes (automne 2015). A permis une meilleure gestion des comptes maison et une plus grande autonomie au moment de produire des devis et de répondre aux appels d’offres.
- Mettre en place un système de contrôle de la productivité et de l’utilisation optimale des ressources de production, ayant contribué à redresser la situation financière de l’entreprise, avec une amélioration d’environ 15 % en moins d’un an (mars 2015).
Participer au comité de gestion de l’entreprise : suivre les états financiers et les ventes, implication dans le processus décisionnel en lien avec les résultats, fixer des objectifs pour faire avancer des dossiers importants, collaborer à l’élaboration de la planification stratégique et en assurer le suivi.
Fixer les objectifs de ventes des représentants afin de planifier le budget de l’entreprise.
Superviser le département d’estimation. Approuver les appels d’offres et les devis avant l’envoi au client.
Gérer les plaintes.
Planifier le temps de production de 20 infographistes et s'assurer du respect des échéances.
Gérer le personnel (évaluation annuelle, suivi de rentabilité des projets confiés, évaluation des besoins en formation, soutien et conseils en service à la clientèle).
Collaborer avec l’équipe des ventes en allant rencontrer des clients pour expliquer notre offre de services.

Réalisations:
- Élaborer et établir un programme de reconnaissance des employés afin d’améliorer l’esprit d’équipe et la rentabilité.
- Recherche et développement pour la production de epubs, ainsi que pour l’utilisation des tags XML en mise en pages.
Planifier le temps de production de 10 infographistes spécialisés en édition.
Gérer le personnel (paie, évaluation annuelle, augmentations et ajustements salariaux, embauche).
Suivre la rentabilité des projets et de la compagnie (états financiers et budgets), et appliquer des correctifs lorsque nécessaire.

Sous l’autorité de la directrice de production basée au bureau de Montréal, diriger l’équipe de 10 infographistes de Québec.
Assister la directrice de production dans les évaluations de rendement des employés.
Assurer le service à la clientèle pour tous les projets gérés.
Se rendre chez la clientèle pour discuter des projets, prendre les instructions et participer aux réunions pertinentes.
Responsable du respect des échéanciers.
Conception graphique et direction artistique.
Charge de projets « clé en mains » pour certains éditeurs (réception du manuscrit, commande d’illustrations techniques et d’ambiance, suivi du budget, supervision de la production à l’interne, contrôle de la qualité et suivi des corrections auprès des auteurs et de l’éditeur).

Coordonner la production de matériel pédagogique et de matériel promotionnel.
Préparer les appels de soumissions, choisir les fournisseurs selon le budget initial, approuver les coûts à la facturation.
Veiller au respect des échéanciers et à l’exécution du travail selon les normes de qualité d’ERPI, dans les budgets prévus.
Coordonner les projets de co-édition avec Dorling Kindersley (DK), maison d’édition anglaise produisant divers livres jeunesse et grand public.

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Julie Champoux

Directrice de la production (poste actuel)

Directrice de production

Directrice de production

Directrice adjointe à la production

Coordonnatrice à la production graphique