Dinámico e innovador, siempre busco nuevos desafíos.
Me caracterizo por ser una persona organizada, analítica y con buenas habilidades interpersonales, lo cual me permite generar excelentes entornos de trabajo. Dedicación y constancia son dos rasgos que constituyen mi esencia.
Con buena disposición para tomar decisiones, destaca mi capacidad para asumir el liderazgo en situaciones complejas o de alta presión.
• Análisis y revisión de todos los contratos firmados entre los fabricantes y los clientes nominados. • Comunicación escrita y telefónica con los clientes nominados para la explicación del proceso de revisión de licencias y obtención de la información necesaria. • Estudio de las conclusiones provenientes del análisis técnico. • Búsqueda de concordancias entre licencias contratadas de clientes, con el uso y despliegue técnico encontrado, para poder ver así si el cliente es Compliant. • Redacción de los informes preliminares con las conclusiones de la búsqueda anterior. • Presentación del informe preliminar al cliente auditado. • Análisis y contestación a las alegaciones recibidas al informe preliminar. • Redacción del informe final de Compliance. • Apoyo al área de regularización en la fase de negociación. • Apoyo a cualquier equipo del fabricante que necesite ayuda extraordinaria por motivos de campaña. • Dar soporte en el contacto con las compañías a auditar, de forma eficiente. • Efectuar los desplazamientos necesarios en las empresas auditadas.
La misión del puesto es la de colaborar en el desarrollo de los distintos departamentos de la empresa (marketing, comercial, relación socios, etc...). La primera tarea se corresponde con el seguimiento, control e interpretación de resultados provenientes de las ventas, para ver así qué acciones correctivas implementar y/o estrategias a poner en marcha. De esta forma, debo de estar continuamente en contacto con los vendedores, puesto que mi trabajo consiste en monitorizar su rendimiento. Como segunda tarea, también me encargo del seguimiento y desarrollo de nuevos productos: desarrollar nuevos productos para las compañías de seguro y garantizar el seguimiento de los mismos, analizar los resultados de los productos existentes, etc... Como tercera labor, llevo a cabo acciones que tienen como finalidad mejorar y desarrollar las herramientas de comunicación: colaborar en el desarrollo de las herramientas de comunicación para los asegurados y socios, proporcionar apoyo en la mejora de la comunicación web, elaborar el boletín de empresa, etc... Para terminar, me ocupo, por un lado, de mantener actualizada la base de datos de las distintas universidades y/o bolsas laborales y, por otro, de realizar y redactar las ofertas de empleo relativas al departamento en el que trabajo (Marketing, Comercial y Desarrollo), reflejando en las mismas los requerimientos mínimos del puesto ofertado. A continuación, me encargo de evaluar y corregir las aplicaciones realizadas por los postulantes, así como de coordinar las entrevistas de las personas seleccionadas.
En el puesto tenía que estar constantemente en contacto con los clientes, puesto que me encargaba de la suscripción y gestión de contratos de seguro. De esta forma, la atención a clientes (en este caso, trabajadores del cuerpo médico francés) era una de mis principales labores. He trabajado mucho con excel, ya sea para introducir datos como para realizar análisis de resultados.
Trabajé en el departamento de Acciones Extranjeras, donde gestionaba los activos financieros poniéndome en contacto con los clientes. También realizaba tareas de introducción de datos en la base de la compañía, por lo que debía trabajar mucho con Excel.
Trabajé en el departamento de "Plan d'Epargne en Actions" (PEA), un producto francés que permite hacerse con una cartera de acciones de empresas europeas para beneficiarse, bajo ciertas condiciones, de una exención de impuestos. En dicho departamento me encargaba de gestionar transferencias en la base de datos de la empresa y, por ello, tenía que llevar a cabo labores de atención al cliente. Por otro lado, también comunicaba y distribuía facturas detalladas a la competencia, por lo que no solo me relacionaba con los clientes sino que también con los competidores. Para terminar, realizaba tareas de introducción de datos en la base de la compañía y gestionaba la agenda de contactos de la empresa mediante su base de datos.
Durante mi último año de instituto, estuve trabajando como personal de equipo. Esta experiencia fue muy enriquecedora, ya que me permitió formar parte de une equipo de trabajo y aprender a desenvolverme dentro del mismo. Fue la primera vez que tuve que trabajar bajo un nivel de presión elevado a nivel profesional, debido a la gran afluencia de clientes que acudía los fines de semana. Así, la organización dentro del equipo era clave para poder ser eficientes y atender a los clientes en la mayor brevedad posible, pero sin dejar nunca de lado la calidad del servicio.
Estuve trabajando un año como entrenador de fútbol en el Val Yerres Crosne Association Football, para niños de entre 6-9 años y 10-13 años. Esta experiencia no solamente me permitió aprender sobre los niños sino que también sobre mi mismo. Efectivamente, es cuando por primera vez me di cuenta que me encantaba gestionar equipos y que quería tener un cargo que me permitiera hacerlo. Realmente fue cuando aprendi cuales eran las pautas e ingredientes para ser un buen líder, por lo que se trata de una de las etapas más importantes y emocionantes de mi vida.
