Juanjo Monge
CRM Practice Leader
41 años
Permiso de conducir
Madrid España
Asalariado
Abierto a oportunidades
En la actualidad desarrollo el rol de CRM Practice Leader en la unidad de IT Advisory de KPMG.
Mis áreas de responsabilidad principales son el Desarrollo de negocio, Dirección de proyectos de diferentes tipologías y Staffing y control interno del departamento. Este enfoque me permite compaginar en mi día a día tanto la participación en la dirección y crecimiento del departamento, como diseñar e implantar estrategias CRM así como hacerlas realidad a través de la construcción de soluciones sobre las plataformas CRM más reconocidas del mercado (Salesforce, Pegasystems y MS Dynamics 365)
A lo largo de mi carrera profesional he tenido la oportunidad de participar en 50+ proyectos de definición de estrategia e implantación CRM en diversos sectores y combinando modelos de negocio B2B, B2C y B2B2C. En todos ellos he mantenido un alto nivel de involucración y me han permitido ampliar mis capacidades en tres grandes líneas:
A continuación puede encontrar más detalle de mi experiencia y trayectoria:
Mis áreas de responsabilidad principales son el Desarrollo de negocio, Dirección de proyectos de diferentes tipologías y Staffing y control interno del departamento. Este enfoque me permite compaginar en mi día a día tanto la participación en la dirección y crecimiento del departamento, como diseñar e implantar estrategias CRM así como hacerlas realidad a través de la construcción de soluciones sobre las plataformas CRM más reconocidas del mercado (Salesforce, Pegasystems y MS Dynamics 365)
A lo largo de mi carrera profesional he tenido la oportunidad de participar en 50+ proyectos de definición de estrategia e implantación CRM en diversos sectores y combinando modelos de negocio B2B, B2C y B2B2C. En todos ellos he mantenido un alto nivel de involucración y me han permitido ampliar mis capacidades en tres grandes líneas:
- Conocimiento de negocio en diversos sectores
- Conocimiento ecosistema tecnológico
- Foco cliente y adaptación al cambio mediante metodologías ágiles.
A continuación puede encontrar más detalle de mi experiencia y trayectoria:
Las personas que han superado el PSM I, logrando la certificación, demuestran un nivel fundamental de dominio de Scrum. Los poseedores del certificado PSM I prueban que entienden Scrum tal y como se describe en la Guía Scrum y los conceptos de aplicación de Scrum. Los titulares de PSM I tienen una terminología y un enfoque coherentes con el Scrum.
Verificar certificación: https://www.scrum.org/certificates/328374
Verificar certificación: https://www.scrum.org/certificates/328374
Detalles y contenido del curso