Juan Francisco Castro Falcón
Dirección hotelera
34 años
Permiso de conducir
Telde (35200) España
Asalariado
Disponible
Número de Seguridad Social: 35-1059197279
Dirección de Clínica dental y estética
Clínica Dental Rocío Juncal
Desde diciembre 2021
- Administración
- Gestión de RRHH
- Redes Sociales y página web
- Atención personalizada al paciente
- Atención a Proveedores
- Atención telefónica
- Tramitación de documentación legal, financiera y jurídica
- Contabilidad
- Control de aparatología radiológica
- Relaciones públicas y campañas de marketing
Agente de Viajes
Viajes El Corte Inglés
Junio 2016
a diciembre 2021
Las Palmas
España
- Atención al público
- Tareas administrativas
- Promoción de destinos y productos
- Orientación y asesoramiento en viajes a la carta
- Uso avanzado de AMADEUS
- Atención telefonica
- Atención de reclamaciones
- Gestión intermediaria con aseguradoras
- Formación continua en relación a productos turísticos
Recepcionista
Hotel Barceló Santiago
Julio 2014
a septiembre 2014
Prácticas
Santiago del Teide, Tenerife
España
- Atención al público
- Check-in y Check-out de clientes
- Información telefónica
- Departamento de reservas
- Actividades propias del puesto
Bibliotecario
Escuela Universitaria de Turismo Altamira
Septiembre 2013
a junio 2014
Trabajo temporal
Santander
España
- Atención al público
- Actualización de base de datos
- Mantenimiento básico de las instalaciones
- Archivado y documentación
Recepcionista
Hotel Meliá Atlanterra
Julio 2013
a septiembre 2013
Prácticas
Zahara de Atunes, Cádiz
España
- Atención al público
- Check-in y Check-out de clientes
- Información telefónica
- Departamento de reservas
- Actividades propias del puesto
Informador Turístico
M.I. Ayuntamiento de Telde
Julio 2012
a septiembre 2012
Prácticas
Telde
España
- Atención al visitante
- Trabajos estadísticos sobre visitas
- Participación en proyectos de dinamización turística
- Trabajos ordinarios administrativos
El Grado en Turismo proporciona la formación necesaria para ejercer, desde un punto de vista aplicado, funciones técnicas específicas en el campo de la administración general, la elaboración de la información contable, el análisis económico de los resultados, etc. Asimismo, el desarrolla capacidades como la creatividad para solventar los cambios constantes del sector turístico, aprender nuevos idiomas, ser comunicativo, y desenvolverse ante diferentes culturas y situaciones políticas, sociales y medioambientales.
Saber más
-
Español
Experto
-
Francés
Avanzado
-
Inglés
Avanzado
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Alemán
Nociones
-
Italiano
Nociones
-
Uso de Microsoft Office
Experto
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AMADEUS
Experto
-
Páginas Web
Avanzado
-
Photo Edition
Experto
-
Redes sociales
Experto
-
Atención al Cliente: Curso de atención al cliente impartido durante el ciclo de formación universitaria.
Curso de atención al cliente impartido durante el ciclo de formación universitaria
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Protocolo: Curso de protocolo y organización de eventos de instituciones públicas impartido durante el ciclo de formación universitaria
Curso de protocolo y organización de eventos de instituciones públicas impartido durante el ciclo de formación universitaria
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Gestión de Conflictos: Durante los 4 años del ciclo universitario he participado activamente en los claustros de profesores como representante de los alumnos resolviendo conflictos y hallando siempre soluciones diplomáticas que resultaban finalmente beneficiosas para todos.
Durante los 4 años del ciclo universitario he participado activamente en los claustros de profesores como representante de los alumnos resolviendo conflictos y hallando siempre soluciones diplomáticas que resultaban finalmente beneficiosas para todos.
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Relaciones Interprofesionales: Amplias cualidades para la negociación comercial y la atracción de la atención del público general.
Amplias cualidades para la negociación comercial y la venta
- Monitor de actividades infantiles
- Guia turístico
- Respuesta a situaciones interpersonales: el contacto con la gente me reconforta y mi nivel de empatía se refleja en la satisfacción de las personas a las que he atendido
- Desarrollo de la asertividad y empatía en cursos de cochino impartidos por la Cámara de Comercio de Cantabria
- Cada vez más convencido de la enorme productividad de estas herramientas, me he formado oficial y extraoficialmente en su control entendiéndolas como una fuente de inspiración y una potente baza para el marketing en casi cualquier área de consumo
- Perfiles personales y profesionales creados y activos en instagram, facebook, pinterest, tumblr, 21 buttons, twitter y snapchat
- Soy muy detallista y tengo un marcado concepto de la estética lo que me capacita para la planificación y el modelado de temáticas decorativas en la organización de eventos aprovechando al máximo los mínimos recursos
- Colaboro con la empresa Deverdementa, organizadora de eventos de manera esporádica y solidaria
- Siempre concienciado de la realidad de nuestro entorno abogo por la igualdad y lucho por el respeto a todas las personas independientemente de su orientación sexual abanderando una actitud abierta y respetuosa pero asertiva e intolerante hacia actitudes hostiles en cualquier sentido
- Responsabilidad con el entorno
- Compromiso de colaboración en prácticas de reciclaje
