José Manuel Rodríguez Silva
Lic. en Admón de Empresas
36 años
Permiso de conducir
Juigalpa, Chontales Nicaragua
Asalariado
Disponible
Tengo una amplia experiencia en el paquete comercial ya que vengo formado de Movistar, compañía que en la que me desarrollé en el área de ventas y la parte operativa en atención a clientes, enriquecí mis conocimientos para llevarlos a la práctica. Estoy más que dispuesto a poner todo mi empeño para cumplir con las expectativas del puesto al que estoy solicitando aplicar.
Ejecutivo de Negocios y Asesor de Operaciones. Telefónica Movistar
Movistar
Febrero 2016
a abril 2019
- Enfoque principal en ventas:
*Planes individuales: móviles, residenciales, internet hogar, televisión satelital.
*Planes corporativos negocios: líneas nuevas para pymes y grandes empresas, renovaciones de planes, cambios de planes, venta de servicios de valor agregado.
*Ventas de equipos y líneas nuevas en prepago.
*Atención de casos para resolutividad al cliente.
*Solución de reclamos por ventas como cambios por garantías e ingresos de equipos a servicio técnico.
*Solución de reclamos por red: actualizaciones de red, actualizaciones de estados de líneas en valores vlr, hlr, apns.
*Asesoría sobre como optimizar los servicios.
Responsable de Liquidación
E.Chamorro Industrial S.A
Febrero 2013
a enero 2016
- Responsable de liquidación de rutas, despacho y control de productos en físico en las rutas de distribución.
Verificación del pedido en físico vs devoluciones y efectivo recibido, cuadratura de rutas y envío de depósitos con traslado de valores.
Facturación de pedidos y control de inventarios.
Ejecutivo de Oficina comercial
Disnorte - Dissur
Junio 2011
a diciembre 2012
- Atención de reclamos y resolución de los mismos presentados por los clientes, recepción y evaluación para instalaciones de servicios nuevos de energía domiciliar o comercial.
Cajero Bancario
Banpro
Mayo 2010
a mayo 2011
- Responsable de realizar trasacciones y operaciones bancarias de retiros, depósitos, cambios de cks, remesas, etc.
- *Experiencia en ventas. *Implementación de de estrategias de ventas. *habilidades de comunicación. *Atención a clientes. *Resolución de casos. *Disponibilidad y apertura para aprender. *Manejo de paquete de Office
Graduado como licenciado en Admón de Empresas.
