Jorge Arturo Rubbini Villalobos
Banca - Finanzas - Administración
Permiso de conducir
San José (1) Costa Rica
Status profesional
Asalariado
Abierto a oportunidades
Sobre mi
Activo, dinámico, analítico, empático, y con gran enfoque en el trabajo en equipo. Auto motivado en muchos aspectos y muy esforzado en la consecución de las metas establecidas.
También ingenioso, minucioso y detallista, con un alto grado de autoestima y respetuoso de los valores éticos y morales.
También ingenioso, minucioso y detallista, con un alto grado de autoestima y respetuoso de los valores éticos y morales.
- Leadership Evaluation and Advancement Program - SYKES - 2010
- Customer Delight - José Leñero & Asociados - Julio 1998
- Nociones Generales sobre el Procedimiento de Cobro Judicial - Buffete Broitman & Asociados - Abril 1998
- Inglés para Administración Bancaria (Avanzado) - Instituto Costarricense de Inglés Ejecutivo - Abril 1996
- Dirección de la Gestión de Cobro - SMG & Asociados - Agosto 1995
- Crédito y Cobro - Despacho José Antonio Carvajal y Colegiados, Consultores Asociados, S.A. - Noviembre 1994
- Crédito y Cobro - Credi Comer S.A. - Junio 1994
- Uso de la internet en las labores diariamente
- Experiencia en el uso y manejo de sistemas de comunicacion y telefonia AVAYA.
- Uso y manejo de programas para el registro y control de las actividades de las tarjetas de crédito.
- Word, Excel, Power Point en nivel intermedio.
- Experiencia en manejo, descarga y utilización de APPs para teléfono móvil, tablets y computadoras .
- Experiencia en recuperación de acceso y desbloqueo de cuentas online,
- Satisfacción del cliente
- Negociación y conciliación
- Resolución de problemas
- Búsqueda de soluciones permanentes
- Experto en el control y manejo de tarjetas de credito en USA
- Calculo de intereses, cargos adicionales, membresías, pagos mínimos y saldos.
- Comprensión de términos, condiciones y regulaciones aplicables.
- Utilización del crédito de forma responsable, efectiva y prudente.
- Conciliaciones bancarias
- Registro de créditos / débitos
- Análisis de saldos y transacciones
- Español - Idioma nativo
- Inglés - Avanzado, >85% En Lectura, comprensión, escritura y pronunciación.
- Ganador del acceso al "VIP Room" por mejor NPS logrado desde octubre 2015 y en muchas otras ocasiones hasta la fecha.
- Ganador del 1er lugar absoluto en las Olimpiadas Institucionlaes de Desempeño SYKES - 2012
- Ganador anual del Programa My Miles Capital One - 2012
- Ganador en varias ocasiones del Programa Trimestral de My Miles Capital One - 2011, 2012, 2013, 2014
- Múltiples reconocimientos y certificados por calidad en el desempeño del puesto - 2007 ~ 2015
