Activo, dinámico, analítico, empático, y con gran enfoque en el trabajo en equipo. Auto motivado en muchos aspectos y muy esforzado en la consecución de las metas establecidas.
También ingenioso, minucioso y detallista, con un alto grado de autoestima y respetuoso de los valores éticos y morales.
Lograr la satisfacción total de los clientes con tarjeta de crédito de Capital One, (Bank USA),
Brindar información sobre sus cuentas y ofrecerles recomendaciones y soluciones a través del teléfono.
Analizar sus movimientos registrados en sus estados de cuenta y resolver y aclarar dudas sobre saldos, cálculo de intereses, cargos adicionales, pagos, transacciones realizadas, etc
Recibir pagos a través de cuentas bancarias.
Realizar diversos tipos de trámites relacionados con el uso de la tarjeta de crédito.
Asesorar y resolver asuntos relacionados con el acceso a la pagina web y la aplicación para teléfono móvil.
También he participado en programas de entrenamiento para las nuevas contrataciones como "Nesting Helper" y como respaldo de Team Managers en su ausencia.
