Amplia Experiencia atencion al Cliente Call Center Amplia Experiencia HelpDesk resolución incidencia informática a Usuarios Experiencia 2 años y medio Tramitador Siniestros del Hogar (Multiasistencia, S.A)
Helpdesk resolución de incidencias en el campo de la educación alumnos/docentes, empleo de herramientas Ticketing Remedy, GSuite(Workspace Google), Control Remoto Team Viewer, control, gestión de equipo y usuarios Intune(Azure)
N2-Gestion y resolucion de incidencias y peticiones remotamente(Dameware) y telefonicamente enmaquetado y reparacion de equipos para Sanitas Mayores gestion usuarios Active Directory y gestion incidencias Jira
Helpdesk It, Gestion y resolucion incidencias te,efonica y presencialmente para trabajadores y colaboradores Grupo Prisa(Radio cadena Ser, Prensa diario El Pais) Herramientas BMC Helix creacion y gestion tikets, Intune, Outlook, Active Directory) Pulse Secure(VNC) Maquetacion y preparacion para entrega equipos a usuarios
Helpdesk Servicio técnico para cliente Cosentino, gestión y resolución incidencias, uso diferentes herramientas conexión remoto ISL, VNC, BMC, Team Viewer, uso AdminOffice para gestión usuarios licencias Office, creación y gestión usuarios diferentes entornos SAP, gestión y creación usuarios AD Active Directory
Helpdesk gestión y resolución de incidencias telefónica y remotamente TeamViewer/RedAdmin. Gestión y resolución incidencias de los clientes Fractalia Futbol Club Barcelona(FCB), Cuetara, Mahou, Mapfre, Unidad Editorial (El Mundo, Marca...)
CTTI-Gencat: Recepción de incidencias y resolución de las mismas siguiendo procedimientos de actuación sobre sus servidores. Escalado de incidencias a Helpdesk seguimiento de incidencias con la herramienta Jira
Helpdesk Nivel 1, Nivel 2 SAU Departamento Salud Hospital JoanXXIII Tarragona
Soporte telefonico y remoto VNC Gestion y resolucion de incidencias en el organo publico departamento Salud de la Generalitat, resolucion de incidencias y instalacion Office365 Word/Excel
Resolucion y gestion de incidencias ofimaticas y informaticas software/hardware herramientas Ticketing Remedy Control Remoto VNC correos Outlook 2010
