Contexte : Fort besoin de scalabilité nécessitant de recruter, former et fidéliser des talents tech et produit (développeurs backend & frontend, Product Owners, DevOps & QA Engineers). Périmètre : Environ 300 salariés situés en France, Inde et USA.
• Recrutement :
Ajout de nouveaux partenaires de recrutement afin d'étendre notre vivier potentiel de candidats, notamment en région et à l'étranger (nearshore).
Entre 2020 et 2021, réduction de 20% des délais de recrutement via une revue du processus de recrutement : test techniques, outil de gestion des candidatures, outil de planification d'entretiens, sponsorship des managers.
Sur Welcome to the Jungle, mise à jour de notre page employeur avec ajout de nouvelles photos / vidéos. Mise à jour de la stack technique / présentation de l'entreprise (en 3 langues). Revue et harmonisation de la rédaction des descriptifs de postes, tenue à jour des annonces et traitement des candidatures. Entre 2020 et 2021, augmentation de 122% du nombre de candidatures : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/innso ➢ Résultat : 52 nouvelles recrues entre janvier 2021 et janvier 2022.
• Formation :
Recensement des besoins de formation avec les managers.
Synthèse, estimation financière et arbitrage des actions de formations avec la direction.
Organisation d'une action de formation sur AWS : + de 20 salariés concernés, + de 300h de formation dispensées, mesure de la satisfaction des stagiaires.
• Fidélisation :
Coordination du parcours d'onboarding des nouveaux salariés.
Suivi individuel des salariés : demandes particulières, réponses aux questions RH.
Conseil aux managers : résolution de conflits, proposition d'initiatives de rétention.
Contexte : Durant la pandémie de Covid-19, préparation de la réouverture temporaire des bureaux. Accompagnement de 350 salariés et 35 managers sur des sujets RH.
Rédaction du plan de reprise d’activité et mise à jour du DUERP. Réouverture des bureaux le 15 juin 2020 conformément à la date prévue.
Accompagnement régulier des managers sur leurs enjeux RH. Suite à un coaching managérial personnalisé, passage de 45% à 95% de performance moyenne d’un salarié entre Q2 et Q3 2020.
Intégration RH des salariés issus de 2 sociétés acquises : Formation aux outils RH, identification des interlocuteurs clés, suivi d’un plan d’actions. 93% de satisfaction sur leur intégration.
Contexte: Accompagnement de la Direction dans la formation des managers, et nécessité d’organiser les élections du CSE avant le 1er janvier 2020.
Recrutement et encadrement d’une assistante RH.
Conseils et formations auprès des managers : Leadership, droit du travail, cas disciplinaires, temps de travail, etc. (+ de 40h de formations dispensées en 2018).
Participation à des ateliers de travail avec le Directeur Général afin d'améliorer les pratiques de management : Création d'un parcours de formation pour les managers, formation des managers aux techniques SMART goals, mise au point d'un système d'entraide pour la création d'objectifs SMART, coaching et suivi régulier des managers. 86.7% de retours positifs des salariés concernant leur management (+12.6 points en 12 mois).
Elections du Comité Social d'Entreprise (CSE) : Organisation complète de la mise en place du CSE en 2019 via le vote électronique. Contact avec le prestataire externe du système de vote en ligne, préparation du protocole d'accord préélectoral, constitution du bureau de vote, rédaction des communications à destination des salariés. Quorum atteint dès le 1er tour des élections.
Contexte : Forte dimension internationale (170 salariés dont + de 70% de non-francophones et 25 nationalités)
Responsabilités quotidiennes :
Point de contact principal pour toutes les questions RH en Europe.
Préparation des contrats de travail, avenants, déclarations à l'embauche et sanctions disciplinaires.
Paie : Saisie des éléments variables de paie des 170 salariés de Wargaming Europe répartis dans 7 pays, audit de paie, remontée des erreurs et établissement des ordres de virement.
Gestion des arrivées et des départs salariés. 200 arrivées préparées, 95% de salariés satisfaits de la prise en charge de leurs arrivées.
Suivi de la validité et des procédures de renouvellement des permis de travail pour les 20 salariés non-européens.
Participation : Création des profils salariés, calcul des temps de présence et communication sur le dispositif auprès des salariés. 100% des délais respectés.
Tenue à jour du système SAP sur les informations des salariés.
Projets RH :
Changement de prestataire de paie : Reprise des éléments de paie, paramétrage du nouvel outil, transition assurée pour janvier 2014.
Changement de mutuelle et de prévoyance : Montage de 150 dossiers d'affiliation. Transitions assurées dans les temps pour l'ensemble des salariés. Réduction de 20% de la cotisation mutuelle individuelle avec maintien des garanties. Mise en place d'une 3ème option d'affiliation (Duo) et d'une option surcomplémentaire.
Bulletins de paie dématérialisés : Service de stockage de bulletins de paie en ligne proposé à tous les salariés européens. Taux d'adhésion : 98%.
SIRH : Participation à la mise en place d'un Système d'Information RH SAP à un niveau mondial (bureau pilote) pour la gestion du personnel et des absences : Renseignement des données pour le bureau européen, suggestion de rubriques, définition des règles d'alertes et de notifications, configuration des absences et des règles d'acquisition et de prise de congés. Modules livrés opérationnels et dans les temps pour le bureau européen.
Contexte : Période de fêtes de fin d’année, multiplication par 3 de l’effectif du site via l’intérim
Gestion du personnel intérimaire : Intégrations dans les systèmes informatiques, accueil physique, traitement des contrats de mise à disposition, relevé des heures et des absences, communication quotidienne avec les agences d’intérim, reporting d’activité.
Handicap : Entretiens candidats (Forum Emploi Handicap), encadrement des tests, debriefings avec la Responsable RH. Recrutement de 6 personnes en situation de Handicap en 2 mois.
Discipline : Suivi de l’absentéisme, rédaction de courriers de relances pour les absences injustifiées
Elaboration de process liés à l'intérim et au recrutement : Process d'intégration dans les systèmes, cooptation, candidature interne, fins de missions...
Résultats : Intégration de 600 nouveaux intérimaires en 3 mois (dont 250 en une semaine).
Contexte : Ouverture du site logistique de Chalon-sur-Saône
Pour 2 responsables recrutement, organisation des entretiens de recrutement au niveau France (3 sites) pour des postes de Responsables d’équipe logistique, Responsables RH et DRH (H/F)
Suivi du processus de recrutement : Point de contact avec les candidats, préparation des debriefings
Sourcing de CVs de Responsables RH et DRH (H/F). Présélection téléphonique des profils sourcés
Résultats : 100% des besoins en recrutement « cadres » couverts pour l’ouverture du site de Chalon-sur-Saône.
Contexte : Accompagnement des Responsables RH sur la mise en oeuvre de l’accord Handicap
Recrutement de 13 techniciens hotline support "serveurs" (garantie Gold/ProSupport) en situation de handicap en 2 mois :
Sourcing de + de 230 CVs
Présélection téléphonique des candidats
Organisation de 6 sessions de recrutement (45 candidats)
Participation aux entretiens de recrutement
Communication des résultats => Objectif du projet : recruter 12 analystes "serveurs" en 2 mois. Délais respectés, objectif dépassé.
Sourcing régulier de profils techniciens spécialistes "serveurs" et "stockage", ingénieurs avant-vente, ingénieurs commerciaux. Domaines de compétences : virtualisation, clustering, serveurs, réseau, SAN…
Aide au pilotage des accords d’entreprise (handicap, égalité professionnelle, risques psycho-sociaux) : suivi des indicateurs, montage de dossiers Agefiph, établissement de rapports, planification des actions, point de contact avec les intervenants extérieurs
Coordination du projet Dell YouthConnect : aide à l'insertion professionnelle de 170 collégiens de Montpellier situés en ZEP. Mobilisation de 40 collaborateurs en interne, planification des interventions, organisation d'une conférence de presse => En 5 mois, 100h consacrées au projet par les volontaires Dell dont 60h directement auprès des élèves
Audit juridique des contrats des prestataires externes présents sur le site. Présentation d'un rapport de risque à l'équipe RH.
Enquête d'opinion des salariés : Analyse des résultats, présentation d'un rapport et propositions d’actions auprès du management
Rémunération : Audit des rémunérations des stagiaires, apprentis et contrats pro. Etablissement d'un rapport pour l'équipe RH.
Communication interne : Rédaction de newsletters, affichage interne, mise à jour intranet RH