Mot "buzz": le Web 2.0 est l'intégration du contenu généré par les utilisateurs aux sites institutionnels: forums, blogs, réseaux sociaux, et cela au niveau mondial donc multilingue.
Intérêt pour la veille de l'e-réputation, la gestion des contributions utilisateurs/clients et communautés, la communication marque et l'eCRM.
> cahier des charges, charte graphique et fonctionnelle > conception de CD/DVDs interactifs (Macromedia Director) > conception d'animations Flash > conception de sites Internet
