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Jimmy BARBIN

Team Leader Help Desk / Support Proximité

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Jimmy BARBIN
47 ans
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Chef d'orchestre, leader relevant des challenges afin de garantir l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés, tout en assurant le suivi et l'encadrement des collaborateurs… le tout avec le sourire

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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Référent Technique Campus Gare de Lyon (Maison de la RATP)
  • Adjoint du Team Leader Grand Site / Pilotage de la prestation
    Lot 1 : Techniciens de proximité (3 techniciens)
    Lot 2: Kiosque IT (1 technicien)
  • Support technique population VIP+
  • Veille au respect des SLAs et à la satisfaction client
  • Garant de la bonne configuration, évolution et adaptation continue de l’outillage
  • Développement / Amélioration de l'activité Kiosque IT
  • S'assurer du respect des procédures et de leurs évolutions
  • Support technique auprès des techniciens
  • Participation au comité technique
  • Force de proposition et d'amélioration
  • Analyse et diagnostic de pannes logiciels et matériels récurrents
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