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Gestion de projets : refonte du portail de demandes utilisateurs (RMP, Service Now ) sur un périmètre international(suivi du déploiement , de l’évolution, du design et du contenu), renouvellement des poste de travail
Gestion de la communication : supports de communication (triptyque), communications internes (français et anglais), Audit de comptes, enquête de satisfaction et analyse des résultats, gestion des réclamations clients, création d’un Google