Après 19 ans en tant que chargée de communication au sein d'une grande entreprise de transport, j'ai décidé de donner un nouvel élan à ma carrière. Motivée et rigoureuse, je suis prête à appliquer les compétences digitales acquises durant ma formation (SEO, SEA, gestion et intégration de contenu, KPI, veille stratéqique...) et vous aider à progresser dans ce domaine N'hésitez pas à me contacter.
Acquisition des compétences nécessaires pour la mise en place d'une solution digitale / SEO, SEO, gestion et intégration de contenus, communication via les réseaux sociaux, analyse performances de site, suivi de KPI
Gestion de projets : refonte du portail de demandes utilisateurs (RMP, Service Now ) sur un périmètre international(suivi du déploiement , de l’évolution, du design et du contenu), renouvellement des poste de travail
Gestion de la communication : supports de communication (triptyque), communications internes (français et anglais), Audit de comptes, enquête de satisfaction et analyse des résultats, gestion des réclamations clients, création d’un Google
Objectifs de la formation : Créer une newsletter diffusée par e-mail. Transposer une lettre papier existante en une newsletter efficace. Concevoir et bâtir une ligne éditoriale et graphique pour la newsletter
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente