Responsable postes de travail et référent technique du support
Team leader des environnements Windows et Citrix pour les Antilles
Détails de l'expérience
Responsabilité du pôle Citrix (9 fermes Citrix XenApp, 136 serveurs, 2600 utilisateurs répartis sur 5 continents) : définition des évolutions et axes d’amélioration, création, rédaction et diffusion de procédures techniques, conduite du changement et intégration des applications métiers, Maintien en Condition Opérationnelle, résolution des incidents de niveau 3 et traitement des bogues avec les éditeurs .
Responsable et référent technique du support pour les postes de travail (5500 postes) : conception, maintien et support technique des templates d’installation de poste de travail, intégration et suivi des évolutions du socle applicatif, assistance et formation des responsables Informatique locaux.
Team leader des environnements Windows et Citrix pour les Antilles (23 personnes, 200 serveurs) : coordination, gestion de projets techniques, accompagnement des équipes applicatives pour l’intégration des logiciels métiers.
Environnement technique : infrastructure virtualisée (850 serveurs, 5500 utilisateurs, multi-sites), VMware VSphere 5 à 6.5, Windows Server 2003 à 2016, Office 2016 & Office 365 Enterprise, Unix, Oracle, MS SQL Server 2008 à 2016, Citrix XenApp 5 et 6.5, RES Software WorkSpace Manager 2011, Helpdesk JIRA & GLPI
Description de l'entreprise
Activités de grande distribution, distribution et location automobile, 10 000 personnes, 300 sites
