Jérôme STIVAL
Responsable Informatique
43 ans
Permis de conduire
En poste
En recherche active
RESPONSABLE DU PÔLE CITRIX ET POSTE DE TRAVAIL
GBH
Août 2015
à février 2019
CDI
LE LAMENTIN
Martinique
- Responsable du pôle Citrix
- Responsable postes de travail et référent technique du support
- Team leader des environnements Windows et Citrix pour les Antilles
Détails de l'expérience
- Responsabilité du pôle Citrix (9 fermes Citrix XenApp, 136 serveurs, 2600 utilisateurs répartis sur 5 continents) : définition des évolutions et axes d’amélioration, création, rédaction et diffusion de procédures techniques, conduite du changement et intégration des applications métiers, Maintien en Condition Opérationnelle, résolution des incidents de niveau 3 et traitement des bogues avec les éditeurs .
- Responsable et référent technique du support pour les postes de travail (5500 postes) : conception, maintien et support technique des templates d’installation de poste de travail, intégration et suivi des évolutions du socle applicatif, assistance et formation des responsables Informatique locaux.
- Team leader des environnements Windows et Citrix pour les Antilles (23 personnes, 200 serveurs) : coordination, gestion de projets techniques, accompagnement des équipes applicatives pour l’intégration des logiciels métiers.
- Environnement technique : infrastructure virtualisée (850 serveurs, 5500 utilisateurs, multi-sites), VMware VSphere 5 à 6.5, Windows Server 2003 à 2016, Office 2016 & Office 365 Enterprise, Unix, Oracle, MS SQL Server 2008 à 2016, Citrix XenApp 5 et 6.5, RES Software WorkSpace Manager 2011, Helpdesk JIRA & GLPI
Description de l'entreprise
Activités de grande distribution, distribution et location automobile, 10 000 personnes, 300 sites
Site web de l'entreprise
CONSULTANT
STVA
Janvier 2015
à juillet 2015
PARIS
- Mission de consulting dans le cadre du projet de transformation du SI
Détails de l'expérience
- Coordination, planification, suivi et reporting au COPIL du projet de migration de l’infrastructure Citrix XenApp 5.0 vers Xenapp 7.6 (20 serveurs, 700 utilisateurs), tests d’intégration des applications 32bits vers 64bits, migration de Citrix XenServer vers Microsoft Hyper-V, stabilisation et correction des bogues avec les éditeurs, réalisation du support niveau 3, intégration technique d’une solution d’impression sécurisée par badge.
- Environnement technique : 700 bureaux virtuels, 20 serveurs Citrix XenApp 7.6, PVS 7.6, Microsoft Hyper-V 2012, RES Workspace Manager 2014, 500 Terminaux Wyse, 250 postes nomades, 40 serveurs d’Infrastructure et applications (Active Directory, Lotus Notes,...)
Description de l'entreprise
Filiale GEODIS/SNCF-Logistics, 2500 personnes, 800 camions, 3200 wagons, 44 sites
Site web de l'entreprise
COORDINATEUR PROJET MOE / EXPERT SYSTÈME
LA MUTUELLE GENERALE
Août 2012
à décembre 2014
VINCENNES
- Coordinateur du projet
- Référent technique de la solution GED
- Expert Système
Détails de l'expérience
- Coordination du projet : mise en place d’une solution de GED et GRC pour la dématérialisation, le vidéocodage des documents (ITESOFT Freemind) sur 3 sites de numérisations avec 4, 8, 12 scanneurs et 4 personnes par site et pour la consultation, le traitement des dossiers sur 150 sites avec 3 personnes par sites (Itesoft Share), soit 600 plis/jours (1500 pages) pour le lot 2, puis 2000 plis/jours pour le lot 3. Suivi et challenge des intervenants (10 personnes), organisation de la conduite du changement, animation de réunions et points de communication, conception de tableaux de bords pour COPIL.
- Référent technique de la solution GED : assistance et support de proximité aux utilisateurs en phase de démarrage, intégration technique et réalisation de tests de montée de charge, rédaction des Notes de Cadrage Technique et livrables techniques (DI, DEX, DAT).
- A partir de 2013, bascule à 50% du temps sur une mission d’expertise : MCO des Infrastructures Windows et Citrix, gestion de projets techniques, décommissionnement de serveur, réduction des coûts de possession des serveurs hébergés, accompagnement et intégration de projets d’application métier, gestion de problèmes, résolution d’incidents de niveau 3, optimisation du SI et veille technologique.
- Environnement technique : infrastructure virtualisée en mode Hosting (600 serveurs, 2200 utilisateurs, multi-sites), applications déployées en mode SAAS et traditionnel, VmWare VSphere 5, Windows Server 2008 R2, Office 365 Enterprise, Unix, Oracle EXADATA, MSSQL Server 2008, Citrix XenApp 5 et 6.5
Description de l'entreprise
Mutuelle santé et prévoyance, 1,4 Millions d’assurés, CA 2014 : 1126M€
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EXPERT CITRIX
VEOLIA
Juillet 2011
à août 2012
SAINT MAURICE
- Mission d'expertise sur les environnements Citrix
Détails de l'expérience
- Expertise des environnements Citrix : identification des besoins clients, élaboration de la nouvelle architecture Citrix XenApp 6.5, rédaction des documents techniques pour le projet de mutualisation des fermes Citrix des division Eau, Propreté, Environnement (80 serveurs, 3000 utilisateurs), mise en place d’une ferme de référence, d’une solution d’optimisation des impressions (Thinprint), migration des configurations des environnements utilisateurs de RES Powerfuse 2008 vers Workspace Manager 2001, étude d’une solution de sécurisation des impressions (Canon UniFlow).
Support et traitement des incidents de niveau 3 pour les plateformes Citrix de production (XenApp, Res Workspace Manager 2011, Thinprint). - Environnement technique : 80 serveurs Citrix, 3000 utilisateurs, Citrix XenApp 6.5, RES WorkSpace Manager 2011, ThinPrint, VMware VSphere 5
Description de l'entreprise
Multinationale , leader mondial des services collectifs, CA 2012 : 29 400M€
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RESPONSABLE DU SUPPORT DE PROXIMITÉ
STVA
Septembre 2009
à juillet 2011
PARIS
- Management du pole support de proximité
- MCO des environnements Windows & Citrix
Détails de l'expérience
- Répartition des activités : 60% support et exploitation et 40 % projets et évolution du SI
- Restructuration du pôle support de proximité et mise en place d’une nouvelle équipe, management (2 ingénieurs et 2 techniciens), assistance aux VIP, traitement et escalades des incidents/demandes, gestion de crise, conduite du changement, rédaction et présentation des reportings mensuels, dashboards et KPI, mise en place d’une solution de helpdesk et asset management (GLPI/OCS Inventory).
- MCO des environnements Windows/Citrix, suivi des évolutions du SI et intégration technique des nouvelles solutions en lien avec les éditeurs ou prestataires externes, mise en place d’une solution d’accès VPN/SSL avec double authentification dans le cadre d’un plan pandémie suite à la menace de Grippe A de 2009/2010, virtualisation de l’environnement Citrix (serveur physique) vers Citrix XenServer et Provisioning Services.
- Conseils et gestion des achats de matériels (PC, clients légers, imprimantes) pour le compte du DSI, gestion du parc informatique, inventaire et mise en place d’indentification comptable (étiquette sécurisée) pour le suivi des matériels.
- Environnement technique : 700 bureaux virtuels, 20 serveurs Citrix, Citrix XenApp 5.0, RES Software WorkSpace Manager 2011, ThinPrint V9, XenServer 5.5, Provisioning Services (PVS), Netscaler MPX7500 (Access Gateway), Password Manager, Safeword Aladdin, RES Automation Manager 2011.
Description de l'entreprise
Filiale GEODIS/SNCF-Logistics
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CONSULTANT CITRIX
STVA
Août 2008
à août 2009
VALENTON
- Mission de consulting dans le cadre du projet de migration de l'infrastructure Citrix
Détails de l'expérience
- Migration de la ferme Citrix XenApp 4.0 vers XenApp 4.5 avec implémentation d’une gestion avancée des environnements utilisateurs (RES Powerfuse 2008), mise en place d’une solution d’optimisation d’impressions distantes (Thinprint v7) avec déploiement de boitiers SEH sur 30 sites distants, management de l’équipe projet (2 techniciens) pour le traitement des incidents de niveau 2 & 3 et la bascule des utilisateurs vers la nouvelle plateforme, supervision de l’équipe de support de proximité (niveau 1) déjà présente composée de 3 personnes, tests de non régression des applications métiers, rédaction de livrables techniques et de guides d’utilisateurs.
- Environnement technique : 650 bureaux virtuels, 20 serveurs Citrix, 500 Terminaux Wyse, Citrix XenApp 4.5, RES Software Powerfuse 2008, ThinPrint v7.
Description de l'entreprise
Filiale GEODIS/SNCF-Logistics
Site web de l'entreprise
CONSULTANT
NETLOGON
Septembre 2005
à avril 2008
CDI
THIAIS
- Réalisation de missions de consulting diverses sur les technologies Microsoft (TSE, Active Directory, Exchange), Citrix, Systancia.
- Responsable produit “SEVEN PushMail” : avant-vente, intégration technique, formation des revendeurs, référent support France.
- Gestion du parc informatique d’une mairie (30 personnes) et support de proximité - Régie 1jr/semaine.
Description de l'entreprise
Distributeur, revendeur et intégrateur de solution
INGÉNIEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX
POINT COM
Septembre 2001
à septembre 2005
CDI
GOMETZ-LA-VILLE
- Montage et intégration de serveurs, réalisation de missions de consulting sur les technologies Microsoft (TSE, Active Directory, Exchange), Citrix, Systancia, clients légers, postes de travail et équipements réseaux.
Description de l'entreprise
Revendeur et intégrateur de solution informatique, en Alternance à l’ISCIO de 2001 à 2003
