Réaction et administration des questionnaires d'études;
Analyse des retours;
Préparation des présentations des résultats;
Rédaction des Référentiels de Pratiques (livres blancs);
Réunions de restitution des études;
Communiqués, présentation et conférences de presse;
Echanges avec les clients pour la rédaction de profils de l'entreprise coordination des actions;
Interface client.
Projets :
Dématérialisation de Documents et Courriers Entrants
Optimisation des Interactions Client avec Internet et le Mobile
Gestion de Contenu d'Entreprise
Atouts & Bénéfices du Modèle On Demand / SaaS
Prochains Enjeux de l'Archivage de Courriers Electroniques
Gestion des Processus Documentaires - Nouveaux Enjeux au-delà de l’Editique
Approches d'Hébergement avec le Cloud Computing & la Virtualisation
Sauvegarde de Données : Usages & Perspectives
Clés de Succès des Solutions CRM en Mode SaaS / On Demand
Solutions de Collaboration d’Entreprise : Usages & Bénéfices
Archivage & Conservation de Contenus Electroniques
Cloud Computing & SaaS : Attentes et Perspectives
Mise en place et administration d’un knowledge center (blog proposant à la fois un contenu public et privé accessible aux seuls abonnés du service)
Description de l'entreprise
MARKESS International est un cabinet d'analyste spécialisé depuis 1998 dans l'analyse de la modernisation et de la transformation des organisations privées et publiques avec les technologies de l'information.
Stage d'audit interne des dispositifs de veille concurrentielle, au sein de la direction des études prospectives :
Analyse des productions et des ressources (humaines, matérielles et financières) allouées;
Identification des clients interne;
Rédaction d'un guide d'entretien;
Entretiens qualitatif auprès des principaux clients internes;
Analyse des retours et préconisations d'évolution des services.
Description de l'entreprise
Finaref, filiale du groupe Crédit Agricole, est une société de services financiers. Leader sur le marché des cartes privatives (carte FNAC, carte Printemps, carte Kangourou...), elle bénéficie d'une image de leader et met un point d'honneur à proposer régulièrement des produits et services innovants.
