Jean Francois RAMBHUJUN
Conseiller en évolution professionnelle
Permis de conduire
Rivery (80136) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouvert aux opportunités
Présentation
Expérience significative dans le secteur de la formation, le recrutement, la gestion de la relation client (CRM), l'ingénierie de formation et le conseil en évolution professionnelle. Maitrisant également, les différentes techniques pédagogiques, les techniques d’animation de groupe et l'élaboration et la conduite de projet.
Je suis passionné par ses domaines et je cherche à
étendre mes connaissances et compétences.
Je suis passionné par ses domaines et je cherche à
étendre mes connaissances et compétences.
Coordinateur de Formation
Infinity Training centre
2009
à 2010
CDI
Ebene
Maurice
- Élaborer des plans annuels de formation pour la direction, les ressources humaines, l’assistance client et autres
- Concevoir et développer des programmes de formation
- Sélectionner des méthodes ou des activités de formation appropriées (par ex., simulations, mentorat, encadrement sur le poste de travail, cours de développement professionnel)
- Valoriser les formations disponibles auprès des salariés et leur fournir les informations concernant les sessions
- Réaliser des évaluations des besoins en formation et identifier les lacunes de compétences et connaissances à combler à l’échelle de l’entreprise dans son ensemble
- Recueillir le feedback des apprenants et des formateurs après chaque session pédagogique
- Concevoir, préparer et commander des aides et des supports pédagogiques
Description de l'entreprise
Infinity Training est un centre de formation agréé par la Mauritius Qualifications Authority (MQA). Spécialisée dans l'externalisation des affaires et les centres d'appels, Infinity Training a démarré ses activités en novembre 2006.
Tous les stagiaires sont certifiés et mis à disposition des entreprises. La formation dure au moins quatre semaines.
Les candidats sont formés aux bases de la relation client, à la prise de rendez-vous téléphonique, à la vente en ligne, ou encore à l'enquête téléphonique.
Tous les stagiaires sont certifiés et mis à disposition des entreprises. La formation dure au moins quatre semaines.
Les candidats sont formés aux bases de la relation client, à la prise de rendez-vous téléphonique, à la vente en ligne, ou encore à l'enquête téléphonique.
