Expériences — Jean Francois RAMBHUJUN

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Au sein de la Mission Locale, j'occupe la fonction de Référent de Parcours PLIE ( Plan Local pour l'insertion et l'emploi d'Amiens).
En charge de l'accompagnement des demandeurs d'emploi de plus de 26 ans.
Accompagnement des personnes bénéficiaires des minimas sociaux
Référent RSA
Construction et animation d’ateliers
Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Identifier des axes d'évolution
Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle

Site web de l'entreprise

http://www.mlifega.fr/

Pendant quelques années pour faire suite aux expériences acquises, je me suis mis en statut d'indépendant.
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et règlementaire
Procéder à la gestion administrative des contrats et conventions de formation et renseigner les registres comptables, fichier de prospects, dossiers d'inscription
Conseiller et apporter un appui à l'entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de formation
Recenser les besoins de l'entreprise et proposer une offre de formation
Définir ou valider un projet de formation, d'accompagnement, de validation des acquis de l'expérience
Formaliser une proposition (bilan, développement de compétences, ...)

Dans le cadre de ce contrat, j'ai en charge :
Organisation d’une stratégie commerciale
Service après-vente
Développement, suivi et gestion d'un portefeuille de client
Négociation et argumentation auprès de ses clients
Relance et suivi de la clientèle
Reporting : retour sur ses ventes et autres actions auprès de sa hiérarchie.

Proch'Emploi est le dispositif sur-mesure créé par la Région Hauts-de-France pour faire le lien entre les demandeurs d'emploi des Hauts-de-France et les employeurs.
Prospection, information et mobilisation des entreprises sur l'action de la plateforme et l'offre de service
Recueil prospectif, essentiellement tourné vers les besoins du marché caché des entreprises par secteurs d'activité et des branches professionnelles
Etudes et analyse des besoins de recrutement
Détection des besoins en recrutement et formation
Gestion et analyse de l'activité à l'aide de tableaux de bord

Site web de l'entreprise

https://www.hautsdefrance.fr/categorie/dossiers/proch-emploi/

Formation – CRDC (conseiller relation clientèle à distance)
Conception et mise en œuvre d'outils pédagogiques
Mise en œuvre des évaluations
Conseil et accompagnement
Mise en œuvre des actions correctives et préventives

Site web de l'entreprise

https://www.espaceformationconsulting.com/

Au sein de l'agence Pôle emploi Amiens Dury, j'agis sur les missions :
Conception et évaluation des plans d’actions
Organisation d’actions collectives
Définir les besoins en matière d’évolution professionnelle
Gestion des situations d'accompagnement complexes
Animation des ateliers d'évolution professionnelle collectifs à destination des demandeurs d'emploi
Gestion portefeuille et administrative

Site web de l'entreprise

http://Pole-emploi.fr

Centre de Formation basée à l'ile Maurice, dispensant des formations qualifiantes dans le cadre du programme de formation local. Conseil en recrutement et formation
Conseil et analyse des besoins de formation
Pilotage des projets de formation
Animation et évaluation des formations
Suivi administratif et budgétaire de la formation
Analyse des besoins de l’entreprise en termes de recrutement
Organisation des entretiens téléphoniques et/ou physiques (tests, évaluations, mise en situation…)
Assurer une veille sur les annuaires et les réseaux sociaux professionnels pour dénicher de potentiels candidats aux profils intéressants
Rédaction des offres d'emploi
Identification des candidats potentiels après réception des CV et lettres de motivation.

Formation en partenariat avec le gouvernement mauricien dans le cadre d'un programme de formation du personnel hospitalier
Conception et mise en œuvre de dispositifs pédagogiques
Animation de formation, communication et gestion de la relation client, patient
Evaluation de la formation
Conseil et accompagnement sur le terrain

Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison …)
Gérer le planning des commerciaux (prise de rendez-vous)
Communiquer aux clients des informations sur des produits/services
Mettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventes
Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web

Description de l'entreprise

Acteur indépendant dans les solutions de télémarketing, Rosemees est depuis 2006 un centre contact spécialisé dans l’E-commerce et l’externalisation de la relation client. Fort de ses cinq ans d’expérience et de ses centres à Maurice, en Inde, en Argentine et à Madagascar.

Site web de l'entreprise

https://rosemees.com/

Élaborer des plans annuels de formation pour la direction, les ressources humaines, l’assistance client et autres
Concevoir et développer des programmes de formation
Sélectionner des méthodes ou des activités de formation appropriées (par ex., simulations, mentorat, encadrement sur le poste de travail, cours de développement professionnel)
Valoriser les formations disponibles auprès des salariés et leur fournir les informations concernant les sessions
Réaliser des évaluations des besoins en formation et identifier les lacunes de compétences et connaissances à combler à l’échelle de l’entreprise dans son ensemble
Recueillir le feedback des apprenants et des formateurs après chaque session pédagogique
Concevoir, préparer et commander des aides et des supports pédagogiques

Description de l'entreprise

Infinity Training est un centre de formation agréé par la Mauritius Qualifications Authority (MQA). Spécialisée dans l'externalisation des affaires et les centres d'appels, Infinity Training a démarré ses activités en novembre 2006.
Tous les stagiaires sont certifiés et mis à disposition des entreprises. La formation dure au moins quatre semaines.
Les candidats sont formés aux bases de la relation client, à la prise de rendez-vous téléphonique, à la vente en ligne, ou encore à l'enquête téléphonique.

Qualifier le besoin de formation et participer à l'élaboration du cahier des charges
Concevoir l'action de formation
Concevoir le kit de formation au regard des
objectifs pédagogiques et du profil des
stagiaires
Animation des sessions de formation
Réaliser l'évaluation de l'action de formation

Analyse des besoins et répondre aux demandes
Information et renseignement des clients
Dépannage, conseille et réalisation des ventes
Résolution des réclamations
Prospection des clients
Réception et émission d'appel Francophone et Anglophone

Planification des livraisons avec les fournisseurs
Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées
Suivre les ventes et les prévisions pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes.
Réalisation des inventaires
Négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement

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Jean Francois RAMBHUJUN

Conseiller en évolution professionnelle

Conseiller en insertion socio-professionnelle

Consultant en formation

Attaché Commercial

Chargé de relations entreprises

Formateur occassionnel

Conseiller en évolution professionnelle

Chargé de recrutement et formation

Formateur

Assistant Commercial

Coordinateur de Formation

Formateur

Téléconseiller en centre d'appels

Gestionnaire de stocks