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Jean Carlos da Silva Duarte

Jean Carlos da Silva Duarte

Gerente de Planejamento

Planejamento Estratégico
Planejamento Comercial
Business Intelligence
S&OP
Liderança
41 years old
Driving License
Campinas (13.076-630) Brazil
Employed Open to opportunities
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• Profissional com mais de 07 anos de experiência nas áreas de Planejamento, Business Intelligence e Processos Comerciais em empresas nacionais e multinacionais do segmento de bens de consumo e têxtil;
• Visão estratégica da operação, elaboração de planejamento com análise de impactos, riscos, oportunidades e custos, além da criação de cenários para avaliação dos resultados, definição de premissas e antecipação do plano de ação;
• Especializado em Business Intelligence com foco em Big Data, Cubo de Dados e Data Model por meio de ferramentas de análise (Microsoft Power BI, Tableau, Business Object, SAS, SAP BW HANA);
• Estruturação de equipe de vendas, treinamento e capacitação, avaliação de clientes;
• Redefinição do modelo de atendimento aos clientes e da equipe de vendas;
• Conhecimento e domínio no pacote office incluindo o Access, Power BI e Tableau somado a utilização de linguagens como SQL, VBA, DAX.
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Experiences
  • Gestor da área comercial responsável pela elaboração e implementação do planejamento organizacional. Homologação dos indicadores; revisão do processo de planejamento e estruturação do processo de demand planning;
  • Mapeamento e gestão das áreas de Inteligência de Mercado, Marketing, Vendas e Trade Marketing apoiando os gestores no entendimento, realização e cumprimento dos processos;
  • Implementação da metodologia de Geomarketing para realização de turnarounds fazendo a reestruturação de toda operação comercial; aumentando o faturamento e a rentabilidade de cliente;
  • Implementação e gestão do sistema de Business Intelligence e construção de KPI’s de medição para avaliação de desempenho (Preço Médio, Ticket Médio, Drop Size, Aderência de Portfólio, Cobertura e Aderência de Clientes, Cobertura de Estoque, Venda Média, Curva ABC, Metas de Vendas), obtendo resultados como:
  • Aumento no faturamento em 6,4% (R$13,0 MM) e no Ticket Médio por cliente em 4,1% (2016 x 2015);
  • Aumento no faturamento no 1º quarter em 10,14% (R$ 5,6 MM), comparação 2017 x 2016;
  • Recuperação da base de clientes inativos no 1º quarter em 15,0% (2017 x 2016), resultando em 30,6% de clientes ativos no 1º quarter de 2017;
  • Implementação do projeto GVC (Gestão de Valor do Cliente): mapeamento de cliente por GEC (Grupo Estratégico de Clientes); construção de portfólio prioritário; políticas comerciais; escala de priorização de entrega e lançamento direcionado de produtos por perfil de cliente;
  • Elaboração dos processos de planejamento de demanda; análise do planejamento operacional; plano de abastecimento e capacidade de expedição sobre fluxo de importação;
  • Responsável pela análise dos indicadores operacionais, capacidade operacional, estoques; indicadores financeiros, preço médio, custos operacionais e investimentos; Rolling x Business Plan com os impactos de YTD e as projeções para YTG; impacto dos planos de Marketing e acompanhamento do portfólio de produtos;
  • Levantamento e entendimento das metas a serem atingidas por cada área, transformando-as em ciclos de curto, médio e longo prazo com o objetivo de esclarecer, facilitar e apoiar o seu atingimento;
  • Elaboração de relatórios estratégicos: volume, cobertura, receita, investimentos e segmentação;
  • Construção de cenários de vendas para projeção dos resultados, definição de premissas e antecipação de plano de ação comercial;
  • Redesenho da estrutura de canais e do modelo de validação de clientes. Mapeamento geográfico da base de atendimento e pedidos.
Company website
http://corttex.com.br/
  • Responsável pelo suporte ao México, Venezuela e a Argentina na implementação e validação dos sistemas de informação; gestor de 16 colaboradores (5 diretos e 11 indiretos);
  • Participação na elaboração e implementação do S&OP no Brasil seguindo o modelo da Coca-Cola Company;
  • Gestor do projeto Benchmark do modelo de S&OP do Brasil para as operações da Argentina e Venezuela;
  • Preparação do upgrade para o modelo IBP (Integrated Business Planning), obtendo resultados como: otimização dos processos; integração das equipes; sincronização das informações; redução massiva dos erros e desvios de planejamento; transparência no processo de tomada de decisão; informações mais abertas e objetivas;
  • Gestão e análise do P&L e despesas por centro de custo com orçado x realizado x ano anterior; R$ 25 MM/ano;• Implementação do S&OP e de outros sistemas de informação nas empresas adquiridas pela Coca-Cola FEMSA, 42 unidades operativas pertencentes a franquia;
  • Planejamento de demanda, análise do planejamento operacional, capacidade de produção/planta, estoques e capacidade de expedição/operação; monitoramento das operações da fábrica para avaliar o atendimento da demanda, identificando e analisando as situações críticas para propor ações de prevenção e correção;
  • Análise estratégica para aprimorar os processos na gestão de estoque de produtos em data crítica (validade); redução da cobertura de estoque de produtos com baixo giro e revisão da segmentação dos produtos com maior incidência de data crítica para aumentar o atendimento;
  • Resultado de 75,0% do nível de acuracidade do planejamento de demanda e redução em + 15,0% dos erros e desvios do planejamento operacional;
  • Interface com as áreas Supply Chain, Operações, Inteligência de Mercado, Marketing, Vendas, Trade Marketing e Finanças, sendo facilitador apoiando gestores no entendimento, realização e no cumprimento do processo S&OP (Sales and Operations Planning) e S&OE (Sales and Operations Execution);
  • Análise de: a) indicadores operacionais Fill Rate, capacidade operacional, headcount, transporte, estoques; b) indicadores financeiros, preço médio, custos operacionais e investimentos; c) Rolling x Business Plan com os impactos de YTD e as projeções para YTG; d) impacto dos planos de Marketing e portfólio de produtos;
  • Levantamento e entendimento das metas de cada área, transformando-as em ciclos de metas de curto, médio e longo prazo com o objetivo de esclarecer, facilitar e apoiar o seu atingimento;
  • Elaboração de relatórios Brasil: volume, cobertura, receita, investimentos e segmentação;
  • Participação no Projeto HVKOF para homologação de valores da Coca-Cola Company nas empresas compradas, além da implementação das políticas, valores, processos, metodologias, sistemas e culturas;
  • Obtenção da certificação de S&OP no nível prata pela Coca-Cola Company
  • Integração do modelo de excelência operacional e desenvolvimento de multiplicadores de conhecimento sobre o escopo de processos comerciais e operacionais.
Company website
https://www.coca-colafemsa.com/index.html
  • Responsável pelo suporte aos gestores e integração das operações do México, Venezuela e Argentina com um time de 8 colaboradores;
  • Implementação do processo de S&OP com os 03 níveis (S&OE, S&OP e E-S&OP);
  • Aprimoramento de processos e ferramentas de gestão estratégica:
  • Gestão de estoque de produtos sobre ciclo de Self life (validade), com redução em +40,0%
    Redução da cobertura de estoque de produtos com baixo giro; valor reduzido em 18%
  • Revisão da segmentação dos produtos com maior incidência de data crítica para aumento de vendas
  • Elaboração e validação do planejamento final para a Diretoria:
  • Indicadores operacionais Case Fill Rate, stock-out, capacidade operacional, headcount, transporte, estoques;
  • Indicadores financeiros, preço médio, custos operacionais e investimentos;
  • Rolling x Business Plan com os impactos de YTD e as projeções para YTG;
  • Impacto dos planos de Marketing e portfólio de produtos;
  • Construção de cenários para a adequação dos planos operacionais e recursos com retração dos custos da operação em +8,0% com a otimização dos processos dos centros de distribuição e redução do headcount.
  • Elaboração dos relatórios corporativos Brasil: volume, cobertura, receita, investimentos e segmentação.
  • Saving de +R$ 12 MM com produtos (produto acabado e matéria prima) não descartados por vencimento.
  • Ganho de +3,0% de produtividade da operação com a revisão do mapa de distribuição.
  • Obtenção da certificação de S&OP no nível Bronze pela Coca-Cola Company.
  • Treinamento e capacitação do time no modelo de S&OP, Business Intelligence e Big Data
Company website
https://www.coca-colafemsa.com/index.html
  • Coordenação dos processos comerciais na operação Brasil, oferecendo suporte aos Gestores e à Força de Vendas; com time de 8 colaboradores;
  • Planejamento comercial junto aos gestores, elaboração e validação das metas mensais e acompanhamento dos produtos;
  • Gestão do projeto “Censo Valor Indústria”, pesquisando clientes ativos em SP, MG e MS. Elaboração de relatórios, consolidação e publicação dos resultados. Saving de R$ 40,0 MM/ano;
  • Construção de cenários de vendas para avaliação dos resultados, definição de premissas e antecipação do plano de ação comercial.
  • Redesenho da estrutura de canais e do modelo de validação de clientes, revisão do modelo de atendimento com a inserção da modalidade de ""face in call;
  • Mapeamento geográfico da base de atendimentos e pedidos, aumento em +5,0% do número de clientes atendidos e incremento em +20,0% da rentabilidade operacional com base na reclassificação de clientes;
  • Análise e acompanhamento das ações de Trade Marketing.
  • Elaboração dos relatórios corporativo Brasil: volume, cobertura, receita, investimentos e segmentação.
  • Responsável por ministrar treinamento e capacitação do time em banco de dados, Business Intelligence e Business Strategy.
Company website
https://www.coca-colafemsa.com/index.html
  • Suporte a gerência regional e aos comerciais, análises em macro e micro ambiente para o confronto dos cenários (projetado x realizado) via ERP para validação das informações;
  • Apuração das variáveis de remuneração e campanhas de incentivo.
  • Análise e projeção das metas da equipe de vendas nos ciclos mensais e trimestrais.
  • Acompanhamento da equipe de vendas para avaliação dos resultados a serem obtidos, definição de premissas e antecipação do plano de ação comercial; aumento de 27,0% do nível de serviço perante a equipe comercial com eliminação dos atrasos dos relatórios de vendas e atingimento de 98,3% da acuracidade das informações;
  • Responsável por ministrar treinamento e capacitação do time de analistas com novas ferramentas de análise e gestão, aprimorando os processos e métodos estatísticos e estratégicos.
  • Redução em 30,0% do número de ações trabalhistas da Regional de Vendas através da equalização das informações entre comercial x Recursos Humanos;
  • Redesenho da estrutura de canais e do modelo de validação de clientes. Mapeamento geográfico da base de atendimentos e pedidos. Análise e acompanhamento das ações de Trade Marketing.
Company website
https://www.coca-colafemsa.com/index.html
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