Expériences

Responsable du planning des formateurs, méticuleuse, doté d’excellentes capacités à mener plusieurs taches de front et faisant preuve d’une grande résistance aux stress. Bonne expérience professionnelle dans le domaine de la formation de langues. Représentant commerciale sur les besoins de la clientèle et disposant d’une expérience de plus de 10 ans dans l’apport de solution des clients. Bonne compréhension des (systèmes et programmation)
Mener des évaluations et des analyses de la clientèle afin d’entamer le processus de recherche. Gestion d’une équipe de 4 employées, supervision de l’embauche, de la formation et de l’évolution personnelle de chaque employée. Soutien de l’accueil dans l’amélioration de la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair.
Travailler en collaboration directe avec le Directeur du centre, le service commercial et pédagogique pour atteindre des bons résultats
Offre d’un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et apportant des réponses

- Prise de note, saisie des lettres et notes administratives
- Réception d’appels, prise de rendez-vous, tenue d’agenda

Gérer l'équipe du standard au siège de la banque, filtrer et orienter les appels téléphonique, actualiser une base d’informations, assurer la gestion administrative.
Accueil physique et téléphonique au service commerciale.
Mailings, tri du courrier et distribution.
vérification et pointages des employés.
préparation des salaires

Formations

Recueillir des informations pour éditer des paies -- - Traiter des variables éditer des bulletins de paie et verser des salaires et des rémunérations
Établir et contrôler les déclarations sociales
Contrôler les évolutions des cadres législatifs et réglementaires
Gérer le parcours du salarié de l'intégration au départ de l'entreprise.

Jay VEERASAMY

ASSISTANTE GESTIONNAIRE DE PAIE