Jacqueline Markovic - Consultante Réseaux Sociaux & Communication Numérique

Consultante en réseaux sociaux, community manager et formatrice indépendante depuis 2014, je mets mon expérience des médias sociaux au service des entreprises, des marques ou des personnes, que ce soit en freelance ou en collaboration avec des agences. Géographe de formation, dotée d'une solide culture générale, j'ai su adapter mon aisance rédactionnelle, ma curiosité à l'affût des dernières nouveautés, et ma rigueur d'ex-chercheur, aux supports et usages de la communication digitale.
Que ce soit en 280 caractères ou en 10 lignes, en stories de 10 secondes ou en live de 10 minutes, en format portrait ou paysage, tous les moyens sont bons pour entretenir avec passion l'art de la conversation !

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Mise en place du dispositif de veille
Enrichissement et diffusion de contenus sur toutes les plateformes où Relais d'Entreprises déploie sa présence en ligne
Curation
Formation des affiliés à l'usage des réseaux sociaux (création de tutoriels, animation de webinar)
Gestion des réseaux sociaux de l'enseigne
Suivi des KPI

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Parcours Communication : "Mieux communiquer sur les réseaux sociaux : stratégie, trucs et astuces"Parcours Communication : "Mieux communiquer sur les réseaux sociaux : stratégie, trucs et astuces"
Compétences : Stratégie numérique · Stratégie de contenu · Formation · Réseaux sociaux · Communication

Réalisation de plusieurs missions pour les clients de l'agence Callisens :
- Audit
- Benchmarking
- Benchmarking concurrentiel
- Élaboration de stratégies social media
- Rédaction de rapports de préconisations
- Community management

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Animation d'ateliers, de séminaires et de webinaires destinés aux élus locaux souhaitant améliorer leur communication sur le web et les réseaux sociaux.

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Dans le cadre des Chantiers d'Insertion, interventions consacrées à l'usage du réseau professionnel Linkedin dans les démarches de recherche d'emploi
Accompagnement individuel des personnes participant au programme Unis'Vers :
- sensibilisation à l'usage mobile du réseau social Facebook, des messageries et des applications intégrées
- apprentissage technique : utilisation des différentes fonctionnalités

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Formations sur-mesure destinées aux professionnels du tourisme afin de leur permettre de gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, de mettre en place une veille et de déployer une stratégie social media.

Audit de l'état de la présence en ligne
Élaboration d'une stratégie social media et préconisations
Webmastering (WP)
Préconisations pour la mise en place d'actions de webmarketing et emailing
Enrichissement et mise à jour des comptes et pages existants (IG et FB)
Création et diffusion de contenu (visuel et édito)
Community management
Analyse des indicateurs de performance, reporting
Organisation de concours
Campagnes d'emailing trimestrielles

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Audit des pages et comptes sociaux marque et coéquipiers
Mises à jour du site WordPress
Recueil de témoignages et rédaction d'articles
Création et diffusion de la newsletter
Gestion des réseaux sociaux de l'entreprises
Accompagnement et formation de dirigeants en communication numérique

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Formatrice en social media management et community management dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC). Ce dispositif permet de former des demandeurs d’emploi aux métiers sur lesquels les entreprises ont des difficultés à recruter.
Animation des modules techniques web social et community management : "Panorama des médias sociaux et des principaux usages", "Animer efficacement les médias sociaux", "Contenu de marque et marketing de contenu"
Accompagnement des stagiaires pour l'obtention des certifications Facebook Blueprint, Pinterest pro et YouTube certified

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Pour les 10 ans de COVENTIS, le Salon des affaires socialement responsables, consacré en 2018 au numérique, j'ai eu le plaisir d'animer un "Atelier experts" consacré aux réseaux sociaux et à la proximité. Comment exploiter les immenses possibilités offertes par Internet pour se reconnecter à son environnement proche ? https://bit.ly/2K397vQ / https://bit.ly/2tjawa8

Réalisation d'un audit de l'activité et de la présence en ligne de RELIANCE SANTÉ
Remise d'un rapport de préconisations pour l'élaboration d'une stratégie réseaux sociaux
Création du calendrier éditorial
Création de canevas de publications
Préconisations d'outils

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Construction de stratégie médias sociaux
Veille thématique, territoriale et concurrentielle
Mise à jour de site WP
Création et publication de contenus (Twitter, Facebook, Youtube)
Animation de communautés, recrutement et ciblage d'abonnés

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Élaboration d'une stratégie de communication social media ayant pour but de redéfinir l'identité de Bruno Barbeyrol en tant que créateur et artiste
Optimisation de la portée organique et recrutement d'abonnés sur plusieurs plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Plus)
Enrichissement rédactionnel des contenus graphiques

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Promotion sur les médias sociaux du concours à création d'entreprises "La Start Up est dans le pré"
Recrutement de candidats, veille, gestion quotidienne des interactions
Animation des multiples comptes et profils en ligne (Le Gest et La Start Up est Dans Le Pré)
Live-tweet de l'événement, création de stories sur Snapchat, publication d'albums Facebook

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Veille et curation
Webmastering
Définition de la stratégie social media, mise en place et déploiement de la présence en ligne (en particulier sur Twitter et Facebook)
Développement de l'audience sociale
Programmation et ciblage des publications
Animation de communautés

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Missions de terrain, enquêtes et entretiens
Traitement statistique et cartographie des données recueillies
Rédaction de rapports et d'études
Participation aux publications de L'OEG
Communications dans le cadre de conférences et colloques
Enseignement universitaire

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Formations

La formation "Fondamentaux du Marketing Digital" Google Ateliers Numériques consiste en 26 modules couvrant de nombreux thèmes du marketing digital, dont : recherche, emailing, médias sociaux, display, vidéo, e-commerce, ciblage, analyse d’audience
Certificat ➡️ http://past.is/alcxv

Certification en orthographe
Score : 898
Code : F6CMDL
à vérifier sur http://bit.ly/2kcOfu1

INFORMER ET COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Certificat ➡️ http://past.is/agfbf

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Préparation d'une thèse de doctorat sur l'identité serbe et l'histoire des frontières de la Serbie

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Études balkaniques

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Géographie régionale et géopolitique

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Série A3 "Arts et philosophie" option théâtre

Compétences

Pratique quotidienne des différentes plateformes sociales
Veille, auto formation constante
Maîtrise des outils de suivi des performances, de gestion multicompte et de planification des posts

Production de contenus adaptés aux spécifiés de chaque plateforme : édito, photo, vidéo
Recherche de mots-clefs pertinents, ciblage des influenceurs
Production de contenus édito, photo et vidéo adaptés aux spécifités de chaque plateforme sociale
Mise à jour de site sous Wordpress

Agilité et flexibilité
Travail en équipe
Maîtrise des outils collaboratifs de communication et de planification des taches : Trello, Slack, Framapad
Aisance rédactionnelle
Prise de parole en public

Bilingue en serbo-croate
Anglais
Notions élémentaires en allemand
Français impeccable

Certifiée VOLTAIRE avec un score de 898

Centres d'intérêt

Ceinture rouge en Wushu (kung fu traditionnel, sanda, taiji quan, taolu, armes) pratiqué à Shaolin Tao avec Pierre-Yves Roquefère (chargé du haut niveau Fédération Française de Kick Boxing, Muay Thaï et Disciplines Associées)

Depuis juillet 2021, conseillère départementale de l'Hérault (canton de Montpellier / Castelnau-le-Lez)
Mars 2017 : Membre du jury de "321 Lycéen", programme d'accompagnement des jeunes de l'Internat d'excellence de Montpellier créé par " Tous Entreprenants " ➡️ http://past.is/agfct
Militante des mobilités actives (marche à pied et vélo) notamment au sein des associations "Montpellier à pied" et "Vélocité", ou en participant à l'expérimentation d'un "Pédibus" scolaire
Membre fondateur et responsable communication du Collectif "Montpellier Ville 30"
Participation active au meetup mensuel des professionnels du digital de Montpellier
Membre du Comité d'Agrément de La Graine 34, la monnaie locale de Montpellier

Amérique du Nord (USA et Canada)
Japon
Europe : Italie, Allemagne, Irlande, Royaume-Uni, Benelux, Espagne, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Slovénie, Suisse, Hongrie

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