Jabez John
Responsable service gestion des incidents
37 years old
Driving License
Tralee (Co. Kerry) Ireland
Student
Available
Passionné par la position opérationnelle basée sur le client dans une organisation progressive et dynamique dans le secteur des affaires et des opérations managériales.
Responsable du service de gestion des incidents
Scope International Sdn Bhd
October 2014
to September 2016
- Développement et pilotage d'une stratégie au sein du service de gestion des systèmes d'information, des incidents et des opérations.
Responsable d'incidents
Computacenter Services (Malaysia)
January 2013
to September 2014
- Responsable de la classification des réceptions d'incidents et de leur prise en charge pour assurer la restauration d'un service informatique défaillant aussi rapidement que possible.
Escalation Specialist (Microsoft)
Datacom Southeast Asia
January 2010
to December 2012
- Responsable du programme de fidélisation Microsoft. Support des utilisateurs de licenses Microsoft, MSDN, Dreamspark, abonnés TechNet...
Consultant Frontline
Digi Telecommunications Sdn Bhd
September 2008
to September 2009
- Prise en charge des requêtes de clients pour le support des produits et services avant et après vente.
Responsable gestion opérationnelle
IT Portlink Sdn Bhd
March 2007
to July 2008
- Mise à jour du système de mouvement du port nord, maintenance préventive, rapports journaliers et supervision des mouvements de pilotes.
Ingénieurie et gestion en productique mécanique
Institute of Technology Tralee
September 2016
to August 2017
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Gestion opérationnelle
Advanced
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Gestion de projet
Good
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Systèmes d'exploitations
Expert
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Bases de données
Intermediate
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Six Sigma
Good
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Bureautique
Advanced
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Tenue de conférence
Expert
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Archivage
Expert
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Résolution de problèmes
Advanced
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Collaboration
Expert
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Anglais
Expert
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Malaisien
Expert
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Tamil
Intermediate
-
Français
Notions
