Ivanna Briceño
Community Manager
25 años
Argentina
Próxima graduación
Abierto a oportunidades
Futura licenciada en marketing, estudiante de tercer año en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). Comencé en el área de Social Media junto a Turismo y Promociones V.Q como Community Manager, tuve la oportunidad de aprender acerca del mundo del marketing y la gestión de la marca a través de los medios sociales, así como la atención al cliente.
En 2016 formé parte del equipo de social media marketing del primer Google Map Up en Caracas, Venezuela. Desde 2017 comencé mi formación profesional en el área de Social Media y en 2019 comencé mis estudios universitarios en UCES. Actualmente me desarrollo como Community Manager en 2IM Marketing.
En 2016 formé parte del equipo de social media marketing del primer Google Map Up en Caracas, Venezuela. Desde 2017 comencé mi formación profesional en el área de Social Media y en 2019 comencé mis estudios universitarios en UCES. Actualmente me desarrollo como Community Manager en 2IM Marketing.
Community Manager
2IM Marketing
Desde septiembre 2020
- Gestión de social media.
Monitoreo, gestión y reporte de comentarios, conversaciones y quejas de clientes en redes sociales, transmisión de los mismos a las áreas correspondientes.
Implementación y dinamización de los contenidos digitales pautados por el Social Media Manager. Creación de copy para las diferentes redes sociales y colaboración en el concepto creativo de los contenidos digitales.
Seguimiento y monitorización de la marca en los medios sociales y detección de menciones sobre la empresa en Internet.
Detección de tendencias en redes sociales.
Uso de herramientas de análisis de social media, análisis de métricas en redes sociales y reporting.
Configuración, monitoreo, gestión y análisis de campañas en Facebook Ads.
Recepcionista
ATSA
Noviembre 2018
a septiembre 2020
Buenos Aires
Argentina
- Gestión y atención telefónica de proveedores, clientes internos y externos. Gestión de reuniones y catering. Gestión y responsabilidades administrativas, compras menores y gestión logística de viajes nacionales e internacionales.
Community Manager
Turismo y Promociones V.Q.
Septiembre 2015
a agosto 2018
Prácticas
Caracas
Venezuela
- Gestión de conversaciones en redes sociales. Dinamización de los contenidos digitales. Gestión de los comentarios y quejas de clientes; transmisión y gestión con las áreas correspondientes en cada caso. Seguimiento y monitorización de la marca en los medios sociales, detección de menciones sobre la empresa y tendencias conversacionales, seguimiento y reporting.
Gestión de social media en Google My Business, Pinterest, Twitter, Instagram, Facebook y Linkedin.
- Español nativo
- Inglés intermedio
