Isabel Rebollar Ayala
Coordinador Call Center, Atención a Clientes / Cobranza
ADMINISTRACIÓN DE MOVIMIENTOS FINANCIEROS
Colegio Israelita de México ORT
Octubre 2018
a febrero 2020
D.F.
México
- Recepción de movimientos financieros.
- Facturación.
- Control y manejo de efectivo.
- Cortes de caja. Atención a cliente
- Generación de reportería.
- Realización de labores administrativas
COORDINADOR CARTERA VENCIDA
Coorporativo de Servicios Legaxxi
Enero 2018
a octubre 2018
D.F.
México
- Coordinación de 2 Supervisores y 30 Ejecutivos de Atención a Clientes
- Analista de Calidad.
- Niveles de servicio, niveles de abandono, y campañas de salida (Outbond).
- Generación e implementación de estrategias encaminadas a la recuperación.
- Diseño, desarrollo y ejecución del modelo para administración de información de TMO (Tiempo Medio de Operación).
- Establecer cronogramas, plazos y formas de pago para la recuperación de la cartera.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
FONDIC
Agosto 2012
a enero 2018
D.F.
México
- Digitalización a través de la UAEM para el Tribunal Superior de Justicia de la CDMX.
- Captura de datos.
- Análisis, validación de calidad.
- Edición, manipulación de documentos e imágenes.
