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Isabel Cheng L.

Agent administratif

Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
CV réalisé sur DoYouBuzz

Analyste administrative de qualité

PDVSA, Pétroleos de Venezuela
2008 à 2016
  • Contacter les clients et les fournisseurs pour établir les spécifications des produits.
  • Répondre aux questions des clients liée aux spécifications des produits.
  • Saisir dans Excel des données liées aux spécifications de qualité des produits pour faire suivi et contrôle.
  • Gérer, analyser et négocier avec les clients locaux et internationaux les réclamations de qualité des produits défectueux.
  • Produire et analyser des rapports de statistiques mensuels des produits défectueux.
  • Saisir et mettre à jour des données des produits dans le système SAP (Module Gestion du matériel).
  • Participer dans l’élaboration et diffusion des procédures, instructions et formats de travail du département de qualité sous la norme ISO 9001.
  • Planifier et coordonner la logistique (voyages, réunions, transports) entre les entités concernées (laboratoires, clients, inspecteurs indépendants, agences des navires) pour la réalisation de tests de laboratoire des produits défectueux.
  • Communiquer les mises à jour des normes internationales en lien avec les produits aux départements de commercialisation, aux laboratoires et aux clients.
  • Représenter le département de qualité dans la mise en place du système SAP, les modules « Gestion de la Qualité » et « Gestion du matériel MM».