Irene Zafra
Marketing/Comunicación
Status profesional
Empleado
Disponible
Sobre mi
Soy Doble Graduada por la URJC en Administración y dirección de empresas y Publicidad y Relaciones Públicas, en la promoción de 2016.
Soy responsable, atenta, vital, muy dinámica, proactiva y con ganas de aprender.
Me considero creativa y muy sociable ¡Me encanta el contacto con los clientes!
Me gusta el trabajo en equipo, los retos y trabajo bien bajo presión.
Soy responsable, atenta, vital, muy dinámica, proactiva y con ganas de aprender.
Me considero creativa y muy sociable ¡Me encanta el contacto con los clientes!
Me gusta el trabajo en equipo, los retos y trabajo bien bajo presión.
Marketing Digital y Community Manager
Dukier.com
Desde agosto 2017
Contrato Indeterminado
Madrid
- Creación de contenido para las redes sociales y moderación de las mismas: Instagram, Facebook y Twitter. Creación de Newsletters con Mailchimp.
- Seguimiento de campañas de publicidad en Google Adwords, Facebook, Shopping y Bing.
- Manejo de plataformas de gestión ecommerce como: Shopify, Zopim (Zendesk) y Cangopal.
- Organización de stands y participación en Pop-ups como: Mercado de Motores, Mercado de Diseño, Nómada Market y PaloAlto Market (BCN)
- Contacto comercial con tiendas del sector para la venta de los productos de la marca Dukier: atención telefónica, vía email y personal. Seguimiento de las tiendas y elaboración de facturas.
Responsable de Dep. Comunicación y Atención al cliente
CooperativaOnline.com
Enero 2016
a agosto 2017
Contrato Indeterminado
Madrid
- Gestión de los clientes vía telefónica y vía email: solventar y atender los problemas/dudas/sugerencias de los clientes, así como asesoramiento fiscal y laboral.
- Control de facturación: creación, validación, modificación de facturas y reclamación. Además de la conciliación bancaria.
- Altas y bajas en Seguridad Social mediante el Sistema Red y elaboración de certificados de empresa.
- Creación de contenido para el blog corporativo y las redes sociales. Gestión y moderación de las redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn.
- Control del departamento de comunicación (entrevistas por terceros, campañas en radio y acuerdos con empresas/asociaciones)
- Supervisión del personal y gestión de los trabajadores: Organización, gestión del trabajo, toma de decisiones, orientación de la empresa, motivación del personal.
Dependienta polivalente
Decathlon International
Desde noviembre 2011
Contrato Indeterminado
Majadahonda
España
- Trabajo como azafata de cajas/recepcionista, dependienta de sección y permanente de flujos del almacén. Desarrollo funciones como:
- Control del flujo monetario del comercio.
- Funciones de recepcionista y atención al cliente.
- Control de stock y movimiento de lineal.
- Misionada en tarjeta cliente.
- Misionada en V+1 (Venta complementaria en línea de cajas).
- Redes sociales
- Marketing Digital
- Habilidades comunicativas
- Atención al detalle
- Shopify/Cangopal/Zopim/PipeDrive
-
Español
NativoExperto
-
Inglés
TOEIC con una calificación de 760 puntosIntermedio
-
Certificado MOS (Microsoft Office Specialist) en Excel
Avanzado
-
Photoshop Nivel 1
Nociones
-
Illustrator Nivel 1
Nociones
- Gestión de Empresas Culturales y de Moda
- Gestión de la Comunicación Empresarial
- Google Actívate
- Facebook BluePrint
- Contabilidad Financiera básica
- Estadística Empresarial básica
-
Prevención de Riesgos Laborales
Impartido por la empresa Decathlon España S.A
-
Gestión de Almacenes y Tráfico de Mercancías
Impartido por la empresa Decathlon España S.A
-
Curso de Recepcionista y Atención al Cliente
Impartido por la empresa Decathlon España S.A
