Ingrid AUGUSTE
Office manager
office manager
rigueur
autonomie
assistanat
passionnée
35 ans
Permis de conduire
Paris (75003) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Je suis titulaire d'un BTS Management des Unités Commerciales et j'ai 9 ans et demi de vie professionnelle dans le secteur bancaire dont 2 ans et demi en tant qu'assistante commerciale. Durant ces années, j'ai acquis les compétences dans le domaine de l'assistanat. Aujourd'hui, je souhaite m'orienter vers un poste d'office manager. En effet, c'est un poste très motivant de part la diversité de ses missions, sa polyvalence et son rôle d'interlocuteur privilégié au sein de l'entreprise. Mon objectif : m’assurer que vous puissiez faire votre travail dans les meilleures conditions possibles. Mes maîtres-mots : organisation, réactivité et force de proposition.
Conseillère clientèle
HSBC
Septembre 2016
à janvier 2018
Neuilly sur Seine (92)
- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers
- Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Fidéliser la clientèle
Assistante commerciale
HSBC
Mars 2014
à août 2016
Neuilly sur Seine (92)
- Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
- Création d'une trame pour un accueil téléphonique de qualité
- Commande de fournitures, consommables
Attachée commerciale
HSBC
Septembre 2009
à février 2014
Ile de France
- Création d'un kit de bienvenue pour les nouveaux arrivants
- Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque
- Prospecter de nouveaux clients
Chargée d'accueil
HSBC
Septembre 2008
à août 2009
Pau (64)
- Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance
- Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base
-
Filtrer des appels téléphoniques
Expert
-
Organiser le planning d'un collaborateur
Avancé
-
Réaliser la gestion administrative des contrats
Avancé
-
Accueillir une clientèle
Expert
-
Réaliser les commandes de matériel, fournitures
Avancé
-
Réaliser la gestion administrative du courrier
Avancé
-
Assurer la transmission des informations en interne et en externe
Avancé
-
Anglais
Intermédiaire
-
Pack Office
Avancé
-
Outlook
Avancé
-
Réseaux sociaux
Facebook, Pinterest, instagram, LinkedInAvancé
- Développement personnel
