Accueillir et accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires
Assurer le développement commercial de l'agence: communiquer les offres du moment, proposer des produits bancaires adaptés en rebond téléphonique, à l'accueil et en rendez-vous
Renforcer la relation client en traitant les réclamations
Assurer le développement commercial de https://www.formersessalaries.com/, plateforme de mise en relation entre entreprises et organismes de formation
Vente d’abonnements : établissement de propositions commerciales, suivi des éléments contractuels
Accompagnement personnalisé des utilisateurs sur la plateforme afin de les fidéliser
Community management : positionner "Formersesssalaries.com" comme expert de la formation sur les réseaux sociaux et mettre en avant l'actualité de la plateforme
Mise en place d’un benchmark pour analyser l’offre de la concurrence
Création de bases de données d'influenceurs (journalistes, blogueurs)
Rédaction et mise en page de communiqués et de dossiers de presse pour les marques Traou Mad, Gavotte, Crédit Agricole et Lamotte
Mise en relation du client avec des journalistes (reportage, interview, photos)
Créer et entretenir une relation de confiance avec les relais d’opinion (envoi d’échantillon produit, organisation d’interviews, mise en place de concours)
Community management: mettre en avant l'actualité des clients via le compte Twitter de l'agence
