Fidélisation de la clientèle grâce à un bon relationnel, un service prompt et qualitatif
Rédaction de différents documents tels que : • Discours client, Réponses type à destination des conseillers de vente, et de la relation client
• Courriers et courriels de prise de contact , de lettres d'information à destination des clients
Traitement des réclamations par le biais de différents canaux (email, réseaux sociaux, téléphone …)
