Gestion de projets digitaux : Coordination de plusieurs projets e-commerce pour les catégories mode et lifestyle sur Rakuten, avec des résultats marquants comme une hausse des ventes de 20 % grâce à des campagnes spéciales lors du Rakuten Super Sale.
Stratégie d’acquisition et fidélisation : Mise en place de programmes de fidélité et d’acquisition de nouveaux clients, en utilisant des outils CRM pour cibler les segments de clientèle les plus rentables et améliorer le taux de rétention de 18 %.
Collaboration avec les fournisseurs : Travaillé en étroite collaboration avec des fournisseurs japonais et internationaux pour assurer la disponibilité des produits et la gestion des stocks en ligne.
Optimisation mobile : Responsable de l’optimisation de l’expérience utilisateur sur mobile, contribuant à une augmentation de 25 % du trafic provenant des smartphones et tablettes.
Suivi des KPIs : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et production de rapports hebdomadaires pour la direction sur l’évolution des ventes, du trafic, et des campagnes marketing.
