Les interventions d'urgence : Techniques avancées de premiers secours, gestion des incidents médicaux à bord, et simulation de situations d’urgence comme les feux en cabine ou les décompressions soudaines. La gestion des crises : Apprentissage des meilleures pratiques pour gérer les conflits à bord, les passagers perturbateurs, ainsi que les situations à haut risque, comme les détournements et les menaces sécuritaires. La psychologie en situation de stress : Modules sur la gestion du stress personnel et celui des passagers dans des environnements de haute pression. Les révisions des protocoles de sécurité : Actualisation des connaissances sur les normes internationales de sécurité aérienne et sur les nouvelles technologies de sûreté.
