Hélèna Patoux

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Référent espace client (adhérent, employeur)
• Gestion de la refonte espace adhérent + appli mobile
• Gestion de la refonte espace employeur
• Relation avec prestataire externe pour optimisations et évolutions des sites
• Suivi et recette
Pilotage et gestion de projet
• Définitions du besoin et des objectifs, suivi de planning, briefing prestataires, animations réunions internes, recette utilisateurs et suivi de la livraison.
• Gestion de la refonte responsive www.apivia.fr
• Dématérialisation des courriers
• ...
Amélioration continue
• Optimisation des parcours clients
• Suivi des performances

Pilotage et gestion de projets web
• Définitions du besoin et des objectifs, suivi de planning, briefing prestataires, animations réunions internes, recette utilisateurs et suivi de la livraison.
• Gestion de la refonte responsive www.camif.fr
Conversion et performance
• Optimisation du parcours clients
Amélioration continue des sites Camif.fr et Matelsom.com
• Relation avec prestataire externe pour optimisations et évolutions des sites

Définition et mise en œuvre du plan d'animation commercial et du merchandising du site
Optimisation du contenu : moteur de recherche interne, campagne de cross selling...
Réalisation de reporting et analyse de la performance commerciale
Gestion de projet pour la refonte du site web et mobile (définition du besoin et des objectifs et suivi de la mise en place)
Outils: Magento, Fred Hopper, Google Analytics, Unica ...
Développement et animation d’un portefeuille clients (marketplaces et marque blanche)
• Utilisation de solutions d'intégration de flux produits : Neteven, Lengow, Mirakl

Commercial:
• Gestion et suivi des commandes Export et grands comptes France
• Participation salons commerciaux, prospection commerciale (France et export)
Marketing :
• Réalisation mailing
• Réalisation catalogue produit en relation avec une agence de communication

Compétences

Formations

Chef de projet digital