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Hasnaa Afennich

Operations Manager

37 years old
Aix en Provence (13100)
Employed Open to opportunities
  • Management of sales administrator’s team.
  • Harmonization of team organization and productivity Lean / 5S / Operational excellence program.
  • Implementation of partnership operations.
  • Monitoring of Customer service quality.
    Set up and follow up of KPI’s.
  • Durability and creation of Key accounts loyalty.
  • Main customers: Large retailers, Specialist retailers, manufacturer, importers.
  • Accounts development and business opportunities.
  • Strategy and recommendations about new services.
  • Monitoring and coordination of sales administration team.
  • Implementation of new operations and creation of SOP.
  • Set up of new tools to monitor the operations.
  • Main customers: Large retailers, Industrials.
  • Coordination of multiservice and international client’s operations.
  • Handling operational execution matters.
  • Set up of correctives et preventives action plans.
  • Implementation of supporting documents: SOPs and workflow instructions.
  • Main customers: Specialist retails, Manufacturers
Company Description
Le Groupe SGS est le leader mondial des services de vérification, de testing et de certification dans le cadre du commerce international de biens de consommations, de produits agricoles, miniers et pétroliers. Le groupe propose également des services de certification et services aux gouvernements et institutions internationales.
Company website
  • Marketing and communication plan « Summer 2008 »
  • Development of new media kits, sponsoringships
  • Negotiation and selection of local partners. Eg. Advertising agency, Public relations
  • Set up of project plan including cost estimate and profitability
  • Cost estimate and profitability review
Detailed Description
  • L'objectif de la mission est de préparer une campagne de communication, la mise en place d' un plan de communication adapté au marché ciblé . Parmi les tâches nécessaires à la réalisation de ce projet : la réadaptation du mix marketing, réflexions autours des outils de communications innovants et adaptés à la culture de la cible, établir un média planning ainsi qu'une budgétisation du projet.
Company Description
Créé le 25 décembre 2003; le groupe NABC (North Africa Bottling Company) est le résultat d’une fusion entre 3 embouteilleurs marocains et un embouteilleur mauritanien. NABC est la iliale principale d’ECCBC et également le plus important des concessionnaires de The Coca-Cola Company en Afrique.
  • Market survey of agricultural sector in North Africa
  • Analysis of business development opportunities
  • New contact network set up with high potential partners
  • Participation to daily tasks of export department
Detailed Description
  • Le but de cet mission est l' analyse du marché agricole au Maghreb, analyser les opportunités d' export et de partenariats avec des acteurs locaux.
    Parmi les résultats de cette étude on trouve également la mise en plan d'un réseau de clients potentiels.
Company Description
Le groupe Alliance est l’un des plus gros fournisseurs de l’équipement d’élevage en France. L’activité de l’ Alliance Pastorale a pour objectif de proposer aux différents adhérents qui sont généralement des éleveurs des solutions globales pour la gestion de leurs élevages et exploitations. Les services de l’Alliance sont également destinés à différents segments de clients tels que les enseignants, responsables de collectivités (zoo, chasse,…), fromagers, …etc