Hakila Issad
Assistante Administrative
Optimiser, Fédérer
Motivée et déterminée
Organisée, patiente et positive
Cosmétiques
instaurer un esprit collaboratif
Permis de conduire
Osny (95520) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Présentation
Qui suis je?
Avant tout j'accorde une place importante sur les relations humaines.
Ces valeurs telle que la bienveillance ont fait que mes expériences ont été un succès.
Je cherche aujourd'hui une entreprise qui valorise mes compétences pour vous apporter un savoir faire et un savoir être.
Avant tout j'accorde une place importante sur les relations humaines.
Ces valeurs telle que la bienveillance ont fait que mes expériences ont été un succès.
Je cherche aujourd'hui une entreprise qui valorise mes compétences pour vous apporter un savoir faire et un savoir être.
Compétences
Retails et administrative
- Management de proximité (intégration, formation, développement)
- Stratégie commercial
- Esprit d'analyse
- Proactive (idées productives afin d'augmenter les différents indicateurs)
- Gestion d’équipe (Conflits, fédérer donc productivité)
- gestion des stocks (ma devise: bien gérer son stock c'est moin d'argent qui dort)
- optimisation des plannings
- leadership (accompagner son équipe à être plus performante dans la bien bienveillance)
- Anglais (bon niveau), Arabe (maternel), Espagnol (scolaire), Portugais (notion)
- Diplomatie
Cheffe de département Mode beauté
Monoprix
Mars 2020
à septembre 2020
- suivi du CA (mettre en place des actions pour qui m'ont permis d'atteindre mes objectifs).
- gestion d'une équipe avec laquelle j'ai pu instaurer une relation de confiance, de se faite cela m'a permis d'atteindre mes objectifs (ex: équipe motivé et diminution des AM)
assistante administratif
EDF
Juin 2019
à février 2020
- accueil téléphonique et physique
- gestion agenda
- préparation des dossiers
- préparation des commandes et facturations
- archivage
- préparation salle de réunion
- tri de courrier
Manager Boutique
Mac cosmétique
Janvier 2019
à juin 2019
- Pilotage du point de vente:
- gestion du personnel
- optimisation des plannings (équipe et prestations make-up clientes
- gestion des stocks
- gestion du personnel
- Augmentation du CA en mettant en place des actions pertinentes (partenariat avec d'autre boutiques...)
- Ambassadrice de la marque
- Fédérer une équipe qui était dessoudée avec une communication percutante et bienveillante
Responsable de Boutique
Natura Brasil
Juillet 2005
à avril 2018
- Pilotage l'activité du point de vente:
- gestion d'une équipe
- optimisation du planning (gestion AM et CP)
- intendance (fournitures , équipe ménage...)
- MAJ des prix et des promos
- gestion d'une équipe
- Fidélisation client, gestion des conflits, conseils clients, satisfaction client
- MAJ CRM (fichier clients)
- Fidélisation client, gestion des conflits, conseils clients, satisfaction client
- Gestion du back office :optimisation des commandes, réduction coût des livraisons, stocks(éviter les pertes) et réalisation des inventaires.
- Gestion du back office :optimisation des commandes, réduction coût des livraisons, stocks(éviter les pertes) et réalisation des inventaires.
- Repporting : CA, fréquentations, événements de rue...)
- Repporting : CA, fréquentations, événements de rue...)
- Ambassadrice de la marque : transmission et partage des valeurs de la marque
- Ambassadrice de la marque : transmission et partage des valeurs de la marque
- Organisation des événements du point de vente (soirée VIP, animation ateliers...)
- Organisation des événements du point de vente (soirée VIP, animation ateliers...)
- Préparation de commande internet: saisie, confirmation, emballage et expédition des commandes, achat des emballages, SAV.
1/ Diagnostiquer la performance de chaque membre de son équipe
2/ Construire la relation de coaching avec son vendeur
3/ Mettre en œuvre un Plan de progrès
4/ Accompagner son vendeur sur le parcours de l'autonomie
Encourager pour motiver durablement : du "stroke" positif à l'entretien de félicitations.
2/ Construire la relation de coaching avec son vendeur
3/ Mettre en œuvre un Plan de progrès
4/ Accompagner son vendeur sur le parcours de l'autonomie
Encourager pour motiver durablement : du "stroke" positif à l'entretien de félicitations.
orienter l'action de l'équipe ;
animer et responsabiliser ses collaborateurs ;
communiquer efficacement ;
adopter la posture et les outils du manager coach.
animer et responsabiliser ses collaborateurs ;
communiquer efficacement ;
adopter la posture et les outils du manager coach.
- Je suis une mordu de lecture à hauteur de deux à trois livre par semaine...
- J'ai beaucoup voyagé, cela m'a permise de connaitre et rencontrer des personnes d'une autre culture, cela à été très enrichissant. Afrique du nord, Grèce, Madagascar....
