Architecte fonctionnel avec 22 ans d'expériences dont 10 ans dans le secteur de l' Assurance et 10 dans le conseil.

Architecture fonctionnelle d'entreprise avec la prise en charge des études de cadrage et de schémas directeurs

Stratégie Digitale (CRM, Référentiel Client Unique, selfcare pour les clients et les différents réseaux de distribution )

Participation avec la Direction Générale à la définition de la stratégie client Generali à 5 ans, nommée "We demain" au travers
de cellules créatives

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Définition du Schéma Directeur de la Transformation du SI
Architecture d’Entreprise (fonctionnelle et applicative), Schéma Directeur,Trajectoire de transformation sur des sujets variés autour de la relation client,la distribution, le commissionnement...
Proposition des solutions visant à simplifier le SI sur le périmètre de la Distribution, la SEL et des fonctions support ainsi que sur les problématiques conformité et réglementaire
Urbanisation fonctionnelle du SI Generali autour des référentiels Clients,Offres, Produits et Services en Assurance
Mise en place des cartographies fonctionnelles et applicatives du SI
Forte Orientation aux résultats (Simplification du SI, Gestion de risques, Assurance qualité,... )

Management d'une équipe de 15 personnes en interne et d'une dizaine de prestataires
En charge du schéma directeur et de la phase de cadrage de tous les projets relatifs à la distribution de produits d'assurances (outils Front), pour l'ensemble des réseaux (courtiers, agents, réseaux salariés) et des outils RH des collaborateurs de Generali France

Consultante en stratégie opérationnelle / Définition d'opportunités autour de la RFID ou de la dématérialisation (La Poste)
Consultante en organisation spécialisée en distribution (de masse ou sélective) (Chloé)
Conseil en réorganisation / Reenginering de processus métiers afin d'améliorer la performance opérationnelle (Chloé, La Poste)
Conduite du changement
Définition et mise en place des processus commerciaux et logistiques, ainsi que des fonctionnalités SI nécessaires à l'ouverture du réseau de La Poste aux autres opérateurs de PNA (obligation imposée par la Direction de la
Pilotage de grands programmes (EDF)

Consultante dans le domaine de la Grande Distribution (Carrefour, Carrefour Belgium) et du Luxe (Richemont, Chloé)
Reenginering des processus Achats, Approvisionnements, Logistique, Assortiments, Pricing et gestion des Promotions (Carrefour France et Belgium, Elior)
Réalisation d’une étude comparative entre différents ERP (Carrefour France, Elior)
Diagnostic des traitements logistiques par type de produits des différentes marques du Groupe Richemont
Etude sur l’opportunité de créer une offre Bricolage, dans le cadre d’un projet de développement de services à la personne, tels que définis par la loi Borloo pour le Groupe Caisse d’Epargne, MAIF, MACIF
Gestion du programme dans le cadre de la mise en place d'un CRM (SFR)

Formations

Compétences

CV créé sur DoYouBuzz

Gwenola LEJOP

Architecte fonctionnel