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Germán Vera

Analista de Customer Service

Germán Vera
48 años
Permiso de conducir
Las Heras 3278 Florida (1602) Argentina
Status profesional
Asalariado
Disponible
Sobre mi
Estoy buscando oportunidades para explayar mis habilidades y capacidades en una compañía que me permita desenvolverme plenamente. He trabajado para muchas empresas importantes en el rubro, las cuales avalan la calidad del trabajo que realizo.
Responsabilidad y compromiso son las dos actitudes clave que definen mi personalidad frente al trabajo.
CV creado en DoYouBuzz
  • Atención al cliente
  • Asesoramiento técnico
  • Toma de Pedidos
  • Carga de pedidos
  • Armado y seguimiento de cotizaciones
  • Responsable de Facturación
  • Compra de repuestos
  • Administración de CRM
  • Implementación de CRM
  • Generación de Reportes de Gestión
  • Gestión y Administración de Deposito/Pañol
  • Gestión y Administración de Departamento Técnico
  • Atencion al cliente
  • Asesoramiento técnico
  • Toma de Pedidos
  • Carga de pedidos
  • Armado y seguimiento de cotizaciones
  • Facturación
  • Compra de repuestos
Sitio web de la empresa
  • Atención al cliente.
  • Armado, envio y seguimiento de cotizaciones
  • Seguimiento de contratos
  • Control de pedidos y ventas.
  • Seguimiento de las ventas.
  • Elaboración de informes comerciales y técnicos
  • Asistencia a analistas de ventas.
  • Asistencia a Dirección comercial.
  • Elaboración de listas de precios.
Sitio web de la empresa
  • Seguimiento de contratos
  • Analisis y carga de contratos en el sistema
  • Administrador de Sales Force.COM (CRM)
  • Elaboración de informes comerciales para la Gerencia Comercial.
  • Seguimiento de las ventas.
  • Control de comisiones
  • Asistencia a analistas de ventas
  • Asistencia a dirección comercial
  • Elaboración de listas de precios
  • Elaboración de cotizador de ventas
  • Control de pedidos y ventas
  • Atención al cliente
  • Manejo de sistema Microsoft Ax Dynamics. (ERP)
  • Integrante del grupo para la certificación de ISO 27001:2004 Seguridad en la información
  • Venta de insumos
Sitio web de la empresa

Asistente comercial PYMES

RICOH ARGENTINA SA
Mayo 2008 a septiembre 2008
Contrato Indeterminado
Olivos
Argentina
  • Atención al cliente
  • Elaboración de informes comerciales
  • Encargado del manejo de Call Center externo
  • Seguimiento de las ventas
  • Control de comisiones
  • Manejo de sistema Microsoft Ax Dynamics

Coordinador Técnico

RICOH ARGENTINA SA
Diciembre 2006 a mayo 2008
Contrato Indeterminado
Olivos
Argentina
  • Desarrolle tareas de coordinación técnica
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de sistemas AS-400
  • Elaboración de informes de control de técnicos
  • Asistente de Supervisores Técnicos
  • Desarrolle tareas de coordinación técnica
  • Atención al cliente
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de sistemas AS-400
  • Elaboración de base de datos para informes de control de técnicos con Microsoft Access
  • Desarrolle tareas de coordinación técnica
  • Atención al cliente
  • Provisión de insumos y materiales

Técnico en Planta de Reacondicionado y Reprocesado

XEROX SA
Julio 2002 a agosto 2002
Contrato Indeterminado
CABA
Argentina
  • Realice tareas de reprocesado y reacondicionado de equipos
  • Aumentamos la producción de equipos, mediante el trabajo en grupos
  • Desarmado y limpieza de equipos
  • Repintado de equipos

Representante técnico

XEROX SA
Marzo 1995 a julio 2002
Contrato Indeterminado
CABA
Argentina
  • Reparación de equipos de bajo y medio volumen
  • Presupuestación y facturación
  • Desarrollé un curso de trabajo en grupos, atención al cliente
  • Instalación de equipos de bajo volumen
  • Capacitación de funcionamiento de equipos a clientes
  • Instalaciones eléctricas de los distintos equipos
  • Reparación de PCs
  • Armado de conectores y terminales
  • Reparación de cajeros automáticos
  • Reparación de cajas registradoras