geovanny hernandez
hernandez
Status profesional
Desempleado
Abierto a oportunidades
Sobre mi
me considero una persona emprendedora, una persona con objetivos claros de un futuro , ambicioso y con ganas de trabajar lo ideal seria conocerme en una entrevista de trabajo
tengo carnet b y vehículo propio
Mi teléfono es : 646609199
mi correo : geovannycmc18@gmail.com
tengo carnet b y vehículo propio
Mi teléfono es : 646609199
mi correo : geovannycmc18@gmail.com
La calidad de servicio y la atención al cliente.
La percepción del comportamiento profesional ante al cliente: aciertos, errores y autoevaluación.
Técnicas de acogida e información al cliente.
Desarrollo de habilidades sociales profesionales.
Personalización y profesionalidad ante el cliente.
Inteligencia emocional y control de las emociones y malentendidos.
Resolución de problemas con clientes y manejo de situaciones difíciles.
Técnicas de fidelización de clientes.
La percepción del comportamiento profesional ante al cliente: aciertos, errores y autoevaluación.
Técnicas de acogida e información al cliente.
Desarrollo de habilidades sociales profesionales.
Personalización y profesionalidad ante el cliente.
Inteligencia emocional y control de las emociones y malentendidos.
Resolución de problemas con clientes y manejo de situaciones difíciles.
Técnicas de fidelización de clientes.
Entre las cosas a destacar del curso
Documentación básica de almacén
Sistema de identificación, localización y seguimiento de mercancías
Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
Envases y embalajes
Manipulación y transporte de mercancías
Carretillas para transporte de mercancías
Manejo y conducción de carretillas
Carta y descarga de mercancías.
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES
Prevención de Riesgos Laborales
(CARNET DE CARRETILLERO Y MANIPULADOR DE ALIMENTOS )
Documentación básica de almacén
Sistema de identificación, localización y seguimiento de mercancías
Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
Envases y embalajes
Manipulación y transporte de mercancías
Carretillas para transporte de mercancías
Manejo y conducción de carretillas
Carta y descarga de mercancías.
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES
Prevención de Riesgos Laborales
(CARNET DE CARRETILLERO Y MANIPULADOR DE ALIMENTOS )
Entre los puntos mas destacados
Inglés básico
Marketing en la actividad comercial
Gestión de compras
Dinamización del punto de venta
Procesos de venta
Aplicaciones informáticas para el comercio
Inglés básico
Marketing en la actividad comercial
Gestión de compras
Dinamización del punto de venta
Procesos de venta
Aplicaciones informáticas para el comercio
comunicacion (hasta nivel 6)
expresate
apuntate a las redes sociales
tu compañero el smartphone
ser digital (hasta nivel 6 )
capacidad de relacion (hasta nivel 4 )
expresate
apuntate a las redes sociales
tu compañero el smartphone
ser digital (hasta nivel 6 )
capacidad de relacion (hasta nivel 4 )
Detalles y contenido del curso
- El curso se centraba en la adaptabilidad a la informática en un puesto de trabajo
