Expériences — Etienne ANDRIEU

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Mise en place de business process
Ciblage clients, diversification du périmètre fonctionnel du logiciel (VO et Multimarques)
Mise en place d’un support Hotline, Mise en place d’un guide de déploiement métier,
Relation commerciale avec les clients, prospects et partenaires (Emil Frey France, Bernard, Daumont, Bodemer, Faurie, SIPA, Nomblot, Thivolle etc.)
Organisation et suivi des process
Pilotage du support par la performance
Suivi des projets et des plannings des équipes de développement

Management d'une équipe commerciale 25 personnes (Grands comptes et commerciaux): CA Newbiz/Upsell forte progression par rapport à 2013
Mise en place d'un CRM: Salesforce
Conduite du changement pour passer de commerciaux mono-produits à la vente multi-produits
Constitution d'une équipe de management de 4 personnes (Marketing opérationnelle, Chef des ventes et contrôleur de gestion commercial)
Stratégie Commerciale et marketing
Segmentation des clients en fonction de potentiel de croissance de CA alignement du marketing en rapport avec les différentes typologies de clients, mise en place d'offre packagée
Mise en place de KPI pour suivre la performance commerciale
Elaboration de plan d'action Grands Comptes
Création d'une tournée régionale " bi-annuelle " pour aller à la rencontre des clients (6 villes, 4 cessions - 300 clients par cessions)
Mise en place d'un process de vente basé sur la " création de valeur centré client "
Création des supports commerciaux afin d'uniformiser le discours commercial

Mission de consulting en conseil, gestion, optimisation de Parc Automobile
Direction des Achats Groupe Bouygues Construction: Conseil dans la gestion du parc automobile (10 000 véhicules): Optimisation des couts, de la gestion du parc et mise en place de process (Frais de remise en état, véhicule relais et d'embauche, négociation avec les loueurs etc ..).
Groupe Argus: Directeur de Projet " L' Argus au Maroc ". Mission
Coordination des différentes équipes du groupe, élaboration du business plan constitution de la société Marocaine, relation avec les clients et prospects sur place (importateurs, loueurs, assureurs).

Création et Direction de l’Agence de Paris - 17 personnes – 35 M € de C A
Organisation des services selon le business model de l’entreprise
Relation avec la Direction du Groupe PARCOURS (Direction Générale, Direction Financière etc.)
Management, recrutement et formation des équipes : Plateforme d’Assistance et Gestion des Sinistres, Service Livraisons, Service Comptable, Facturation et Equipe Commerciale
Suivi de la comptabilité clients et fournisseurs, suivi des situations mensuelles et semestrielles
Gestion des partenariats avec les concessions, garages, transporteurs et constructeurs
Responsable Commercial de l’Agence Paris 1 : Grands Comptes et PME : Elior, Saur, Bouygues, Argus, CEMEX, MSX … : 8 500 Véhicules / 45 000 Véhicules pour le Groupe
Gestion de la relation client et prospect avec les Directions, Générales, Financières, Achats et Ressources Humaines
Conseil techniques, fiscal et juridiques pour l’optimisation et la gestion des flottes

Management des équipes commerciales (10 pers.) et administratives (5 pers.)
Gestion des appels d'offres et appui technique sur les dossiers complexes
Rédaction des contrats en collaboration avec le service juridique
Mise en place de procédures pour le suivi et la mesure de l'activité commerciale
Développement de l'activité Commerciale Grands Comptes
Commercialisation de la gamme Citroën et des services liés à la LLD
Acquisition et fidélisation de nouveaux clients: Coca Cola, Pierre Fabre
Beiersdorf
Développement des ventes aux Sociétés via le réseau Commercial succursales et concessions
Organisation de manifestations clients lors du lancement des nouveautés
Citroën

Interlocuteur privilégié des directeurs financiers et des dirigeants d'entreprises clientes
Conseils sur les problématiques haut et bas de bilan
Conseils en matière de financements, d'épargne, leasing, placements financiers
Prospection
Analyse des dossiers de crédits et renouvellement des dossiers d'engagements
Evaluation du risque juridique

Etienne ANDRIEU