Frédérique Hubert Bateau
Chargée de mission legs et communication
Positivité
Honnêteté
Successions
Communication
50 ans
Permis de conduire
Lyon France
En poste
En recherche active
Actuellement à la recherche d’un nouveau challenge professionnel , je suis disponible dès fin septembre 2018 et serais ravie de vous rencontrer dans les plus brefs délais.
Alors à très vite!
Alors à très vite!
CHARGEE DE MISSION LEGS ET COMMUNICATION
Petites Soeurs des Pauvres
Depuis février 2012
CDI
Lyon 3
- Successions sur 14 établissements:
- Suivi administratif et financier des successions (legs, assurances vie)
- Représentation des Petites Sœurs des Pauvres
- Contacts réguliers avec les notaires.
- Suivi administratif et financier des successions (legs, assurances vie)
- Projets divers:
- Mise en place du site internet , des pages Facebook et du nouveau logiciel de récolte de dons : expression des besoins, benchmarking, recherche de prestataires, rédaction du cahier des charges, le tout en respectant les valeurs des Petites Sœurs des Pauvres.
- Mise en place du site internet , des pages Facebook et du nouveau logiciel de récolte de dons : expression des besoins, benchmarking, recherche de prestataires, rédaction du cahier des charges, le tout en respectant les valeurs des Petites Sœurs des Pauvres.
- Communication:
- Campagne de collecte de dons et recherche de nouveaux donateurs notamment pour financer les travaux des établissements en reconstruction
- Trouver des solutions pour étendre le réseau entreprises
- Mises à jours des pages de certains établissements sur le site internet (Wordpress)
- Modernisation de la communication traditionnellement utilisée
- Création de dépliants spécifiques notaires/quêtes pour chaque établissement - Mises à jour des livrets d'accueil pour chaque établissement
- Formations sur Pack Office.
- Campagne de collecte de dons et recherche de nouveaux donateurs notamment pour financer les travaux des établissements en reconstruction
SECRETAIRE TRAVAUX
GEOXIA
2011
CDD
Décines
- Gestion d'une quinzaine de dossiers chantiers en étroite collaboration avec les chefs de chantier, les métreurs et le chef de centre.
- Suivi des situations travaux.
- Classements et archivages informatiques.
- Assistanat classique (réponses courriers et téléphones).
- Saisies de factures.
ASSISTANTE RH
Petites Soeurs des Pauvres
2011
CDD
Lyon 3
- Suivi de la mise en place du plan de formation
- Contribuer à la communication interne (avec des formulaires d'intégration des salariés, livrets d'accueil)
- Assister la Responsable RH lors des recrutements (contrôles de références, entretiens individuels)
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
AFNIC - Association Française pour le Nommage Internet en Coopération
2004
à 2009
CDI
Saint Quentin en Yvelines
France
- Equipe de 7 à 10 personnes - 300 à 500 dossiers jour en moyenne, 100 appels par jour en moyenne.
- Recrutement, formation, animation et organisation.
- Entretiens individuels semestriels, fixation des objectifs et suivi.
- Management des pôles production et support clients
- Suivi et contrôle qualité du support clients et de la production
- Tableau de bord:
- Définition de nouveaux outils statistiques pour suivi d’activité
- Participation active aux projets internes
- Analyse des besoins et proposition de développements nécessaires à de nouvelles applications du service
- Gestion et suivi des dossiers de créations et transmissions de noms de domaine sous la zone .fr
- Représentation ponctuelle de l'Afnic à diverses réunions, à l'étranger ou en France
RESPONSABLE ADJOINTE SERVICE ENREGISTREMENTS DES NOMS DE DOMAINES
AFNIC - Association Française pour le Nommage Internet en Coopération
2003
à 2004
CDI
Saint Quentin en Yvelines
France
- Encadrement de l’équipe gestion au quotidien, assistance (Equipe de 5 personnes)
- Mise en place des procédures dans le cadre de l'ouverture du .fr
- Formations des Centres des Formalités des Entreprises (CCI) : pré-enregistrements des noms de domaine en .fr
- Gestion des dossiers de créations, transmissions et identifications des - noms de domaine sous la zone .fr
- Assurer toute activité de support téléphonique et courriel concernant les demandes liées au .fr
- Traductions
AGENT ADMINISTRATIF ET SUPPORT CLIENTS
AFNIC - Association Française pour le Nommage Internet en Coopération
1998
à 2003
CDI
Saint Quentin en Yvelines
France
- Gestion des dossiers de créations et transmissions de noms de domaine sous la zone .fr
- Assurer toute activité de support téléphonique et courriel concernant les demandes liées au .fr
- Etude des procédures de libéralisations de certains ccTLD (Country Code Top Level Domain = domaine national) en Europe (Pologne, Allemagne)
- Formations auprès des prestataires Internet
- Traductions
SECRETAIRE FORMATIONS CLIENTS (CDD)
SUN MICROSYSTEMS
1997
à 1998
CDD
Vélizy
France
- Gestion des plannings de formations
-
Suivi administratif
Expert
-
Représentation de l'entreprise
Expert
-
Défendre les intérêts de l'entreprise
Expert
-
Qualités rédactionnelles
Expert
-
Coordination
Avancé
-
Harmonisation
Avancé
-
Ecoute des besoins
Avancé
-
Rédaction du cahier des charges
Avancé
-
Animation d'équipe
Expert
-
Valorisation des aptitudes de chacun
Expert
-
Reporting
Avancé
-
Prise de décisions RH
Avancé
-
Application de la politique de l'entreprise
Expert
-
Pack Office
Expert
-
Access
Bon niveau
-
InDesign
Bon niveau
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Bon niveau
-
Allemand
Intermédiaire
- Zumba - Bodypump
