Expériences — Frédéric LAVAUD

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur

Management de l’équipe de Bid management en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
Pilotage des 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA Managers
Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP

Membre du comité opérationnel
Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France

Membre du comité opérationnel
Management de l’équipe de Chefs de Produits
Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux

Acteur majeur dans la création du département télécopieur en 1989
A partir de 1993, membre du comité de direction et premières participations aux revues budgétaires semestrielles au siège du Groupe à Londres
Lancement des MFP N&B et couleur avec campagne de communication, organisation de salons professionnels et formation des réseaux commerciaux direct et indirect ; NRG France 3ième sur ce marché

Frédéric LAVAUD