Mission : assistance technique et commerciale pour les clients Monaco Telecom:filaire,mobile,internet,télévision.
Moyens : outils de diagnostics réseaux alcatel Divers outils commerciaux internes à Monaco Telecom
Bilan : bonne connaissance des 4 métiers proposés par Monaco Telecom. Expert métier sur les divers incidents techniques identifiés. Maîtrise du back office. Indicateurs qualitatifs et quantitatifs excellents
