Équipe de 7 personnes en charge du support du réseau commercial comprenant 250 agents et des apporteurs d'affaires centralisés. Conduite des projets pour la partie distribution (notamment MOA informatique).
Support outil : utilisation des outils informatiques, calculs financiers, enregistrements des données, formalisation et suivi des demandes.
Support Formation : formation des nouveaux commerciaux aux méthodes de vente et aux outils. Formation continue des équipes commerciales (manageurs et commerciaux)
Support métier : Information du réseau sur les évolutions produits, la règlementation, le marché notamment à travers une lettre hebdomadaire. Animation commerciale
Support conformité : Renforcement du premier niveau de contrôle de la conformité par la formation des manageurs, et la sensibilisation permanente du réseau
Description de l'entreprise
Faciliter l'accès au crédit, à l'assurance et à l'épargne notamment pour les agents de la fonction et des services publics.
Création et mise en place d'une fonction support du réseau commercial
Prise en charge, intégration et mise en œuvre progressive des différents aspects du support : intégration, formation, accompagnement, évolution outils, animation...
Chef de Projet et missions transversales sur les 30 agences du Groupe CSF
En charge de la conduite du changement pour l'ensemble de l'entreprise dans le cadre d'un projet de développement incluant la mise en place d'un outil de Gestion de la Relation Client
Couverture des régions Lorraine et Alsace Management d'une équipe commerciale de 9 personnes Gestion de 12 lieux de ventes Animation d'un réseau de 500 bénévoles prescripteurs (Correspondants)
