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François DURAND

Directeur de clientèle

Directeur de clientèle
Communication digitale
Ecoute
Gestion du stress
Business
François DURAND
45 ans
Croix (59170) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Fort de dix années d'expérience dans l'univers de la communication digitale, j'ai épaulé décideurs et responsables marketing dans leurs stratégies à travers la mise en place de dispositifs de communication digitaux.

Mes performances, mon dynamisme ainsi que mes connaissances de l'écosystème digital m'ont permis d'évoluer régulièrement au sein de la société Solocal.

Mon dernier poste fut celui de directeur de clientèle confirmé au sein de l'unité d'affaires Grands Comptes et Réseaux. Véritable chef d'orchestre entre clientèle et équipes de production, mes dernières missions furent basées sur l'acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation d'un parc d'annonceurs existants.

Dorénavant compte tenu de mon background et de mes activités professionnelles passées je souhaite maintenant relever de nouveaux défis.

-- INFOS COMPLEMENTAIRES --

Passionné de hockey sur glace, je pratique ce sport depuis plus de 25 ans.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • SAVOIR-FAIRE :

    • Développer un portefeuille clients et prospects par un travail de fond, qualification des besoins, prise de contact, maillage social selling

    • Construction d'un plan de compte (compréhension, enjeux, besoins…)

    • Accompagnement des annonceurs dans leur communication digitale grâce à la puissance des médias du groupe Solocal (27 M de VU/mois), de l’efficacité des partenariats (Google, Bing, Yahoo, Apple, Facebook, Amazon…) ainsi que de la pertinence des solutions techniques (Bridge, clickRDV, Effilab…)

    • Maîtrise de la négociation, des offres commerciales et gestion des recommandations complexes

    • Présenter les bilans de campagne, analyser et préconiser des pistes d’optimisation afin de pérenniser la relation et détecter des pistes d’up-selling

    • Accompagner le déploiement des dispositifs en après-vente

    • Créer une relation durable avec les interlocuteurs clés
  • PILOTAGE ET CONDUITE DE PROJETS :

    • Définition des besoins
    • Prise de brief
    • Recommandations
    • Gestion des plannings
    • Gestion des budgets
    • Suivi opérationnel
    • Suivi de production
    • Développement commercial
  • Gestion et développement d'un portefeuille clients BtoB existant et prospection de nouveaux clients
  • Commercialisation de solutions de communication du groupe Solocal : site web , référencement internet (SEM), display, solutions marketing direct, retargeting, IP Tracking...
  • Bilan de campagne et analyse du ROI/RSI
  • Gestion et développement d'un portefeuille clients existant d'un montant de 600KE
  • Proposition et mise en place de plan de communication print et digital PAGES JAUNES
  • Télévendeur Master
    juil. 2007 – mai 2011
    Développement d'un portefeuille clients grands comptes PAGES JAUNES.
  • Télévendeur Client
    sept. 2006 – juin 2007
    Fidélisation et développement des plans de communications Pages Jaunes.
  • Télévendeur Prospect
    août 2004 – août 2006
    Commercialisation de solutions de communication PagesJaunes print et digital