Identifier les besoins clients, analyser le process existant ;
Rédiger le cahier des charges
Suivre la mise en exploitation
Accompagner le changement
Former les utilisateurs ;
Apporter assistance aux utilisateurs (+ de 70 personnes)
Réussite : gestion à distance du siège à Lyon et des 50 concessions un peu partout en France ; réalisation et mise en exploitation d'un ERP dédié à un réseau national pour un budget de 800 000 EUR
