Francesca Venosa
Consulente Digital Banking
34 anni
Patente di guida
Roma (00167) Italia
Consulente
Aperto a diverse opportunità
Sono Consulente Digital Banking, un ruolo di front end che mi permette di migliorare le mie capacità di entrare in empatia con il cliente, analisi e problem solving. I miei punti di forza sono ambizione, curiosità e tenacia, grazie ai quali riesco a raggiungere gli obiettivi che mi prefiggo.
Ho sviluppato un forte orientamento all'obiettivo, mi piace molto lavorare in team perché riesco a confrontarmi con diverse tipologie di persone, e fornire suggerimenti utili al miglioramento di strumenti e servizi, grazie alla visione d’insieme del mercato data dallo stretto contatto col pubblico che la mia posizione richiede.
La mia ambizione è quella di accedere in futuro anche a ruoli differenti, affrontando nuove sfide, per raggiungere risultati soddisfacenti sia dal punto di vista personale che professionale.
Ho sviluppato un forte orientamento all'obiettivo, mi piace molto lavorare in team perché riesco a confrontarmi con diverse tipologie di persone, e fornire suggerimenti utili al miglioramento di strumenti e servizi, grazie alla visione d’insieme del mercato data dallo stretto contatto col pubblico che la mia posizione richiede.
La mia ambizione è quella di accedere in futuro anche a ruoli differenti, affrontando nuove sfide, per raggiungere risultati soddisfacenti sia dal punto di vista personale che professionale.
-
Analisi di mercato qualitative e quantitative
- Analisi delle corrispondenze multiple
- Analisi in componenti principali
- Cluster analysis
- Conjoint analysis
- Customer insight analysis (focus group, intervista in proforndità, zmet methodology)
Sviluppate grazie ai project work in house svolti durante il percorso di master
- Analisi delle corrispondenze multiple
-
Web analytic tools
- Similar web
- Fanpage Karma
- Likealyzer
- Seozoom
- Google trends
Sviluppate durate lo stage curriculare presso agenzia di comunicazione - Similar web
-
Team working
Mi trovo, per il ruolo che attualmente ricopro, e mi sono trovata a lavorare in gruppo in diverse occasioni, durante la partecipazione ad attività di volontariato, e grazie alla realizzazione di progetti ed esercitazioni che, quasi quotidianamente, ho svolto durante il master. Queste esperienze mi hanno fatto comprendere appieno l'approccio da adottare quando si lavora in team e l'importanza di una chiara divisione dei ruoli di ogni singolo membro, nonché il coordinamento delle diverse attività.
-
Precisione
La precisione è una mia caratteristica innata, che si riflette nelle attività della vita di tutti i giorni, che ho applicato durante il percorso formativo rispettando le scadenze dei progetti e non trascurando la qualità dei lavori presentati e che continuo ad applicare nel lavoro
-
Flessibilità
Ho avuto modo di imparare a gestire imprevisti e adattarmi a diverse situazioni e persone grazie alla partecipazione e organizzazione di attività di volontariato, tra cui campagne di sensibilizzazione ed eventi di intrattenimento. Inoltre, durante la realizzazione dei numerosi project work oggetto del master, ho avuto modo di mettere ulteriormente alla prova le mie capacità di adattamento ai cambiamenti e risoluzione di problemi.
-
Tenacia
Cerco sempre di non perdere di vista i miei obiettivi e di non lasciarmi sopraffare dai problemi. Questo mi ha aiutato a raggiungere tanti piccoli traguardi
-
Problem solving
Grazie a questa caratteristica, che continuo a sviluppare ogni giorno, riesco a fornire soluzioni sia alle problematiche esposte dai clienti, che alle piccole difficoltà di tutti i giorni
-
Ms Excel
Ho appreso le principali funzioni del programma, avendo avuto modo di utilizzare il software stesso, durante il percorso di master ed il periodo di stage curriculare facente parte del programma formativo. Inoltre continuo ad utilizzarlo a lavoro e ad approfondire lo studio delle funzionalità di excel da autodidatta.Avanzato
-
Ms Power Point
Ho utilizzato ampiamente il programma per presentare i diversi progetti realizzati durante il master e lo stage curriculare.Esperto
-
Ms Word
Conosco questo software sin dai tempi delle scuole superiori e continuo ad utilizzarloEsperto
-
SPSS e SPAD
Ho appreso e utilizzato SPSS e Spad in esercitazioni inerenti ad analisi statistiche effettuate durante il master
(Analisi in Componenti principali, Analisi delle corrispondenze multiple, Conjoint analysis)Intermedio -
Adobe Photoshop
Ho imparato ad usare parte del programma da autodidatta ed ho applicato le competenze acquisite grazie all'esperienza lavorativa come photo editor.Buono
-
Italiano
MadrelinguaEsperto
-
Inglese
B2Buono
-
Spagnolo
A2Intermedio
