Après 7 ans de travail dans la coiffure, j'ai décidé de m'ouvrir à des nouveaux horizons dans le domaine de la relation commerciale (2 ans chez Leroy Merlin puis chez Cuisinella). Aujourd'hui aspirante Business Developer, je cherche à rejoindre une entreprise dans le numérique, domaine qui me passionne, pour lui apporter mon dynamisme et mes qualités !

Mes spécialités : une très bonne capacité à comprendre les besoins des clients et une curiosité insatiable, qui me poussent à maîtriser rapidement tous les aspects techniques des métiers que je vise (informatique, logiciels de DAO, impression 3D, etc.).

Expériences dans la relation client (8 ans)

Accompagnement des clients dans leur projet d'aménagement de cuisine. 12 projets suivis en 6 mois (marge générée : 7 K€).
Recueil des besoins : dotée d'un grand sens de l'écoute et d'une bonne connaissance des envies esthétiques des clients, je les aidais à formaliser leur besoin et à les guider sur des propositions pertinentes.
Conception fonctionnelle et technique : j'ai rapidement maîtrisé l'aspect technique du métier (métré, logiciel CAO, stocks, dossier technique pour les installateurs) afin de proposer les meilleurs solutions aux clients et d'être autonome et réactive dans leur accompagnement.
Relation client : de nature enjouée et empathique, je construisais naturellement une relation de confiance pour que le projet se fasse en toute sérénité pour mes clients.

Responsable adjointe de rayon (électroménager, multimédia, cuisine), j'animais une équipe de 6 personnes et assurais le travail de conseillère client au quotidien.
Management : gestion des plannings, transmission des instructions, vérification des procédures, gestion disciplinaire.
Vente et conseil client : conseil technique auprès des clients du magasin (plusieurs milliers de passage chaque jour) sur les rayons électroménager, multimédia et cuisine.
Gestion des rayons et de la promotion : mise en oeuvre d'opérations commerciales, organisation des stocks, inventaires, affichages publicitaires dans le magasin. Synchronisation avec les autres équipes (marketing, etc.)
Sur le terrain dès le 1er jour, j'ai dû me former très rapidement, en toute autonomie, sur les caractéristiques techniques des produits vendus en magasin

Pendant 7 ans, j'ai exercé le métier de coiffeuse pour des clientèles de tout âge (principalement femmes).
Qualités développées : aider les clients à formaliser leurs besoins et leurs envies, et dynamisme à toute épreuve !

Formations Business

Formation intensive (3 mois) sur le métiers et les techniques de business development (prospection online, inbound / outbound marketing, growth hacking, réseaux sociaux, lead nurturing, etc.)

Formation en alternance (Leroy Merlin et Cuisinella)

Compétences

Prospection online
Inbound Marketing
Growth Hacking
Lead nurturing

Dotée d'un grand sens de l'écoute et d'une bonne intuition, j'aide mes clients à formaliser leurs besoins en respectant leurs contraintes et les spécificités de nos produits.

Après 13 ans dans la relation client, j'ai développé une forte intuition des attentes et des besoins clients

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Florie Dallery

Business Developer

Conseillère commerciale et conceptrice

Responsable de rayon adjointe

Coiffeuse

Bootcamp Business Developer

Rocket School

BTS Management des Unités Commerciales

Ecole Supérieur de l'Alternance

Business Development

Conseil, conception, et vente

Identification et analyse des prospects