floriane wesse - assistante ressources humaines

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion de l’accueil physique et téléphonique
Gestion des dossiers de candidature
Gestion de la paie
Gestion des contrats
Sourcing et présélection téléphonique
Participation aux entretiens de recrutement
Participation au salon pour l’emploi 2018

Traitement, contrôle et rectification des actes de gestion
Conseil et information clients

Création, modification des informations nécessaires à la connaissance du client
Validation des dossiers auprès des chargés de clientèle
Reporting sur l’avancement et la qualité du traitement des données

Dépouillement et tri des bulletins de vote (élection DP)
Enregistrement des candidats
Reporting traitement des données
Préparation de listing candidats

Quotations
Etablissement des demandes d’achats
Traitement des commandes d’achats

Assistance utilisateurs dans leurs démarches en cas de panne, accident, vol de véhicule
Gestion et ouverture dossiers sinistres
Assistance véhicules La Poste

Prospection téléphonique (prise de rendez-vous, suivi portefeuille client)
Rendez-vous clientèle dans le cadre de remise en vigueur de contrats
Suivi des remises en vigueurs

Accueil et information des clients
Résolution des problèmes liés aux commandes en français et anglais.
Suivi dossier clients

Accueil, information, et assistance téléphonique (appel entrant et sortant) en français et anglais

Prise de commande des clients (face à face ou téléphonique)
service en salle et room service
contrôle et réassort des minibars

Recueille, contrôle et traitement des pièces administratives et documents liés aux adhésions
Création et suivi de tableaux de bord
Mailing et E-mailing

Gestion et suivi des contrats
Gestion de bases de données
Participation à la mise en place de la GED
Élaboration de mailing
Secrétariat classique (Accueil téléphonique, courriers, déplacements)

Gestion des contrats de professionnalisation
Suivi et gestion des bases de données élèves et entreprises
Sourcing
Préparation de salons (Salon de l’étudiant) et Journées Portes Ouvertes
Suivi et gestion des bases de données élèves et entreprises sur ACCESS
Organisation de réunions, gestion d’agenda
Mailings et prospection téléphonique

Formations