Floriane Even
Chef de projet digital
E-tourisme
E-commerce
E-business
35 ans
Séné (56860)
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Chef de projet digital, je dispose de compétences à 360° :
- Développement de la stratégie Webmarketing
- Animation des communautés et des ventes en ligne
- Optimisation du référencement d'un site
- Production de contenus pour le web
- Pilotage de projet E-commerce
Expériences
Assistante commerciale voyages
showroomprive.com
Janvier 2023
à décembre 2023
CDD
Full remote (100% télétravail)
- Gestion de la partie éditoriale des ventes flash voyages moyen et long courrier
- Destinations : Antilles & Caraïbes, Amérique latine, USA & Canada, Espagne continentale + Baléares, Portugal, Malte
- Rédaction et mise à jour des fiches produit
- Mise en avant des produits (visuels, accroches, points forts...)
Chef de projet E-commerce
Agence Be-com
Avril 2021
à juin 2021
Stage
Séné
- Cas client sur une boutique en ligne de lithothérapie
- Mesure d'audiences sur Google Analytics
- Optimisation du SEO (audit, définition d'une matrice de mots clés, rédaction des titres et des méta descriptions, optimisation des images)
- Création d'une campagne Google Ads
- Rédaction de 60 fiches produits, d'un article de blog et création d'une bannière
- Rédaction d'un dossier de synthèse avec préconisations
Chargée de vente voyages
Showroomprive.com
Novembre 2015
à janvier 2021
CDI
Saint-Denis
- Gestion et organisation des ventes flash voyages, loisirs et billetterie
- Rédaction et mise à jour des fiches produits
- Mise en avant des produit (visuels, accroches, points forts...)
- Paramétrage des offres dans l'outil d'administration des ventes
- Veille produits/marques documentaire et concurrentielle
Assistante de production
La France du Nord au Sud
Février 2014
à février 2015
CDD
Paris
- Mise en ligne des offres locations de vacances
- Mise à jour et amélioration des fiches produit
- Paramétrage des offres dans le back office
- Veille concurrentielle
- Gestion des réponses aux avis client négatifs
Hôtesse d'accueil trilingue
Camping Yelloh Village La Plage 4*
Avril 2013
à août 2013
CDD
Penmarc'h
France
- Accueil et information d’une clientèle internationale, gestion des arrivées et des départs
- Gestion du standard téléphonique, des mails et du courrier
- Édition de devis et prise de réservations
- Relance d'options, envoi de vouchers et facturation
Formation-action axée sur 5 blocs de compétences et comprenant un stage en entreprise permettant d'actionner en temps réel les leviers webmarketing
- Bloc 1 : Conduire la politique de commercialisation en ligne webmarketing
- Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
- Bloc 3 : Optimiser le référencement d'un site
- Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
- Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce
DU Conception et développement de produits touristiques
Université de Bretagne Occidentale - Quimper
2010
à 2011
Connaissance des techniques de conception et de développement de produits touristiques
En savoir +
- Capacité d'analyse d'un marché, d'une clientèle, d'un produit
- Maîtrise des outils de la communication nécessaires à l'exercice des métiers du tourisme : informatique et infographie, techniques d'expression, langues étrangères
- Adaptabilité au secteur du tourisme
DEUG Langues littérature et civilisations étrangères anglais
Université de Bretagne Occidentale - Quimper
2007
à 2009
Grammaire, traduction, civilisation, littérature, phonétique
Compétences
Développement de la stratégie webmarketing
- Contribution à l’élaboration d’un plan de stratégie webmarketing
- Ciblage d'alliances stratégiques
- Elaboration du planning stratégique
- Analyse UX de site internet
- Analyse de la méthode de veille et des outils utilisés
- Mesure d'audiences
- Optimisation ou installation des indicateurs de tunnels des ventes
- Animation de la mise en oeuvre du plan webmarketing
Animation des communautés et des ventes en ligne
- Conception et réalisation de newsletter
- Identification des influenceurs et des réseaux stratégiques
- Analyse de l'environnement Market Place
- Mise en avant des produits (webmerchandising)
- Organisation de la mise en place de systèmes de paiement
- Mise en place de programmes de fidélisation des clients internautes (club, carte, réductions...)
- Conseil et information des utilisateurs du site (click to chat, procédure d'échange)
- Community management
Optimisation du référencement d'un site
- Référencement naturel (SEO) : audit et optimisation des contenus, rédaction de matrice de mots clés, recherche de partenaires adaptés pour le backlinking
- Référencement payant (SEA/SMA) : création de campagne Google Ads et Facebook Ads
Création de contenus pour le web
- Rédaction d'articles de blog optimisés SEO
- Rédaction et optimisation de fiches produit
- Création et optimisation de visuels
- Montage de vidéos
Pilotage de projet E-commerce
- Identification des éléments juridiques indispensables à l'exercice d'une activité en ligne (mentions légales, CGV, conformité RGPD)
- Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges
- Sélection de prestataires de services internet et E-commerce
- Analyse et calcul du ROI
- Analyse et optimisation de l'ergonomie des sites en fonction des objectifs (création de wireframe)
Outils
- CMS : Wordpress
- Mesure d'audiences : Google Analytics
- SEO : Google Search Console, Semrush, Screamingfrog
- SEA : Google Ads
- SMA : Facebook Ads
- Conception : Canva, Gimp
- Bureautique : Google Workspace, Microsoft office
- Gestion de projet : Notion
- Wireframe : Balsamiq
- Veille : Inoreader
- IA : ChatGPT, Gemini
Certifications
Google Ads sur le réseau de recherche
12/03/2024
ID : 207033871
Centres d'intérêt
Projets personnels
- Création et gestion d'un site Wordpress
Voyages
- Asie et Europe
Langues
-
Anglais
AvancéCourant (C1)
-
Allemand
IntermédiaireIntermédiaire (B1)
